Dépôt projet ANR 2018 Patrimonialisation du savoir faire verrier et valorisation du territoire

Résultat de l’évaluation A/B = satisfaisant mais non retenu


Processus collaboratifs communicationnels de valorisation du territoire par les savoir-faire : Vers Une Cité Européenne du Verre[1] ?

Collaborative and communication process for territory development by know-how valorisation: toward Glass European City ?

Résumé

Ce projet de patrimonialisation de l’activité verrière de la ville de Biot est une recherche-action avec plusieurs aspects novateurs.

Il s’inscrit dans un processus collaboratif défini dans une logique de co-construction avec l’ensemble des parties prenantes dès le stade initial du projet.

Il a l’ambition de susciter la naissance d’un pôle multidisciplinaire autour du verre comportant des activités scientifiques et technologiques sur le matériau et de formation professionnelle aux métiers du verre ainsi qu’un pôle de production et de création artistique avec l’installation de fours, la création d’une activité muséale et de médiation autour du savoir-faire verrier.

La problématique globale interroge la faisabilité du projet dans une dynamique collaborative et ouvre le champ à deux hypothèses.

L’attractivité du verre permet-elle d’en faire un outil privilégié de valorisation du territoire de Biot ? Comment est-il possible de développer une expérience sensible autour du verre ?

Mots-clés Patrimonialisation, territoire, expérience collaborative, métiers du verre, tourisme culturel.

Abstract

This project about glass production and creation in Biot (South of France) is both action and research program with innovative aspects.

Defined as a collaborative process including all stakeholders since conception, the project team aims to promote development of multidisciplinary centre including scientific and technological expertise about glass, professional formation to glass arts and crafts with glass furnace installation, museum development and mediation about technical know-how and craftsmanship for different publics.

Key words: 

Public heritage, territory, collaborative process, glass know-how, glass craftsmanship, cultural tourism. 

[1] Dépôt INPI du 4 octobre 2017, n° 556 866.

Séminaire SIC.Lab du 20 octobre 2017 – Communication à l’IUT de Nice

Résidences d’artistes en entreprise : une dynamique communicationnelle

Mots clés

Artification, patrimonialisation, esthétisation, luxe, collections d’entreprise

Avant-propos

Avant de vous présenter le travail qui fait l’objet de cette communication, je vais brièvement le situer dans mon domaine de recherche qui se situe aux confins de la communication et du marketing avec un fort ancrage sur l’identité de la marque et l’importance du facteur humain.

Mes recherches sur l’artification du luxe m’ont conduite à ouvrir ce domaine vers les l’ensemble des stratégies de valorisation culturelle de son industrie à travers non seulement les fondations mais surtout la valorisation et la transmission des savoir-faire des métiers concernés à la fois dans une perspective de renforcement de leur identité de marque et de leur double ancrage temporel entre récit historique et innovations. Dans cette perspective de valorisation de la marque la collection d’entreprise peut constituer un élément pivot de la communication.

Introduction

Au cœur de l’économie de l’enrichissement, la pratique de la collection a acquis une dimension communicationnelle centrale « permettant de mettre en rapport les différents domaines d’activités marchandes sur lesquels repose ce type d’économie » comme l’écrivent Luc Boltanski & Arnaud Esquerre en 2017 dans Enrichissement: une critique de la marchandise.

Cette économie des « choses enrichies » ainsi que la nomme ces auteurs, qui rapproche art et tourisme, expositions muséales et lieux de vente, industrie et patrimonialisation est principalement celle de l’industrie du luxe qui sert de modèle à d’autres développements notamment celui de la valorisation du territoire. Je vais analyser ici une forme innovante de communication et de processus collaboratifs utilisant des « choses enrichies » : le cas des  résidences d’artistes dans les ateliers d’une maison de luxe, Hermès en l’occurrence,  qui me permettre de questionner la fonctionnalité de ce type de pratique qui semble déboucher sur une forme  innovante de communication jouant sur plusieurs dimensions.

Cette présentation résume un travail qui paraitra au printemps 2018 sous la forme d’un article dans la revue Recherches en communication.

Contexte

J’avais centré la problématique de ma thèse sur l’éventualité d’une artificationdu luxe (Heinich & Shapiro, 2013) grâce à la construction d’un dispositif permettant le passage à l’art de certains produits et leur muséification valorisante. Mais après avoir analysé les ventes aux enchères des sacs à main vintage de la marque Hermès, parcouru les flagships parisiens ou américains, arpenté les Art Fair  et les Fondations d’art en analysant aussi leurs récits médiatiques, j’ai constaté que sauf rares exceptions le produit de luxe échouait son réel passage à l’art c’est-à-dire la transfiguration du banal  conceptualisée par Arthur Danto en 1980 qui « introduit les concepts de rhétorique, de style et d’expression dans l’espoir qu’ils nous permettraient de nous approcher davantage d’une définition de l’art…pour distinguer les œuvres d’art des autres supports de représentation qui leur ressemblent sans en partager le statut ». La première fonction qu’il évoque, celle de la rhétorique se retrouve dans l’observation de la vente aux enchères : « amener les auditeurs d’un discours à adopter une attitude spécifique envers l’objet de celui-ci et de les amener à le voir dans une lumière particulière » (Danto, 1981, p. 262). En tant que style (au sens du mot dans le langage), le produit « œuvre d’art » apparaît comme une métaphore de la marque « dès lors que la manière dont un sujet est représenté est mise en relation avec le sujet représenté » (Danto, 1981, p. 306). Cependant l’interprétation d’une œuvre peut susciter l’incompréhension, « il est toujours dangereux de traduire en parole la signification d’une œuvre qu’on admire, car il peut toujours se trouver quelqu’un qui demandera « c’est tout ? », voulant dire par là qu’il ne voit rien d’estimable en cela ». Ainsi d’un point de vue philosophique, on peut juger que la question de la frontière reste indéterminée entre les produits de l’industrie du luxe et les objets de ce secteur en exposition muséale. Déjà en 1997, Catherine Millet dans le numéro d’Art Press consacré aux relations entre mode et art avait estimé que « la question de la frontière n’est plus une notion rigide départageant la création, mais qu’elle est au contraire, une notion souple et élastique. La loi est connue : nous n’avons besoin de frontières que pour le plaisir de les transgresser, de part et d’autre. »

Avec ce travail de thèse, j’ai isolé, plutôt qu’une transformation radicale de l’objet en œuvre, un phénomène celui d’un « halo » artistique qui entoure l’objet de luxe sans lui fournir l’aura chère à Walter Benjamin, cet objet serait un élément d’un univers « arty », l’arty est un concept sur lequel je travaille en ce moment dans l’univers du marketing, qui assignerait à certains produits le statut « d’objet-frontière» entre produit et objet d’art, pour réenchanter un univers uniformisé.

J’ai formulé l’hypothèse que dans cet univers arty, la résidence d’artistes occupait une place spécifique par rapport aux autres dispositifs connus de communication utilisant l’art.

Aux Etats-Unis la pratique des résidences d’artistes en entreprise s’est fortement développée depuis les années 2010 pour ouvrir de nouvelles voies au mécénat et à la valorisation culturelle et artistique de la marque.

Le journal l’Humanité s’est lui-même plongé dans ces résidences qui apparaissent plutôt comme des opérations d’introspection sur l’entreprise et contiennent une dimension alternative aux représentations dominantes du travail.

Le philosophe Jacques Rancière dans « Le partage du sensible » s’est interrogé sur l’agir humain en général et donc l’activité professionnelle et la possibilité d’y englober les pratiques artistiques, ou bien de les considérer comme des exceptions sur les autres pratiques ? »Mon objectif aujourd’hui est donc de décrypter le fonctionnement de ces Résidences d’artistes comme dispositif communicationnel et de montrer en quoi elles présentent des processus collaboratifs.

La maison Hermès s’est toujours posée comme une gardienne de la tradition, mais utilise des objets de communication innovants.

En gardienne de la tradition elle garde une calèche stylisée dans son logo puisque le premier métier de son fondateur était le harnachement des chevaux, son musée d’entreprise une sorte de cabinet de curiosités situé à l’étage du magasin parisien historique du 24 Faubourg Saint Honoré qui est consacré aux pièces  les plus anciennes qui se visite uniquement sur recommandation & rendez-vous. Il correspond exactement au type décrit par Cousserand (2012) comme un « genre composite … (une) mosaïque » (I. Cousserand, 2012 : 193), qui est toujours identifié à un lieu, des pratiques et une histoire. Dans le cas de la maisonHermès ce musée d’entreprise a été ouvert au lendemain de la guerre 1914-18 dans le bureau d’Émile Hermès, petit-fils de Thierry Hermès créateur de la maison, qui fut à l’origine de la première diversification de l’entreprise hors de la sellerie.

Cette maison de luxe met en avant une relation particulière aux pratiques artistiques dans sa communication depuis l’existence d’un poste de directeur artistique chargé des vitrines, dont les titulaires sortent des écoles de Beaux-arts. Les vitrines font elles l’objet d’une mise en récit onirique dans les revues spécialisées et ont déjà donné lieu à des recueils hagiographiques.

Au cœur du processus d’artification on trouve les ventes aux enchères de pièces rares ou vintage de la marque organisées par la maison de vente aux enchères Artcurial dans des endroits prestigieux avec des experts reconnus.

On trouve aussi des actions de mécénat dont sportif d’une épreuve d’équitation « Le galop d’Hermès » qui participe à l’esthétisation de la marque car elle a lieu au… Grand Palais et des partenariats avec des artistes  comme Buren ou Sugimoto qui signent aussi des oeuvres textiles pour la marque qui sont vendus dans la galerie d’art de la marque à Bruxelles et en ligne.

L’entreprise s’est aussi engagé depuis 2012 dans une démarche de développement durable à travers une ligne baptisée Petit hpour laquelle une directrice artistique crée des objets atypiques à partir des déchets de production ou des pièces imparfaites évoquant l’univers de la marque et vendus dans des espaces spécifiques de leurs magasins.

Enfin la Fondation d’entreprise est constituée de plusieurs pôles autour du savoir-faire, de la création et de la transmission qui vont des arts de la scène au design en passant par la découverte et l’approfondissement des métiers artisanaux, « nos gestes nous créent »

Toutes ces actions sont présentées sur la chaine Youtube et sur les réseaux sociaux en particulier Instagram.

Au sein de cette Fondation d’entreprise sont développées les Résidences d’artistes dont nous allons détailler l’impact sur les différents types de communication et l’identité de marque.

 

Quatre parrains de notoriété internationale choisissent 4 candidats qui travailleront chacun un an dans une « manufacture » en langage Hermès pour ne pas dire « site de production » ou usine en collaboration étroite avec les artisans des ateliers pour réaliser une œuvre originale pour lesquels ils ont carte blanche et n’ont pas montré de projet préliminaire.

Les résidences fonctionnent sur un cycle de 4 ans qui est ensuite exposé dans un lieu prestigieux comme au Palais de Tokyo pour le cycle achevé en 2016 ;

Ainsi (citer quelques noms avec leurs oeuvres en images)

Que nous racontent de la marque ce dispositif à travers les médias.

Mécénat,

Travail manuel

La liberté

L’opportunité

 

Communication interne.

 

Théorie

Boltanski et Esquerre On peut se demander comment cette forme collection est pertinente pour comprendre la façon dont sont mises en valeur des objets fabriqués aujourd’hui par des artisans d’art ou mis en circulation par l’industrie du luxe. Ces objets restent chargés d’une force mémorielle qui n’est pas attaché au passé mais à la personne même de l’artiste qui les a façonnés et s’intègrent à cette dynamique de collection grâce à une forme narrative (le mode de fabrication de l’objet, l’itinéraire de son créateur, le mode de présentation, etc). Ils accèdent à la forme collection et à un statut.

Résumé

Approche théorique

Du musée historique à la transfiguration du banal

Le musée d’entreprise décrit par

La communication de cette entreprise emprunte cependant les voies de la patrimonialisation des savoir-faire « enrichie » par des résidences d’artistes et se présente comme un cas de figure particulier dans l’industrie du luxe, du fait de cette relation en reconfiguration permanente entre objets de luxe et artistes dans un brassage de lieux, de pratiques et de temporalités. Elle peut être considérée comme le modèle d’une collection d’entreprise atypique.

Fondation d’entreprise et dynamique de patrimonialisation des savoir-faire

Le patrimoine historique, culturel et artistique apparaît de manière récurrente dans les stratégies de communication de l’industrie du luxe. D’une part, il valorise l’ancienneté des maisonspar rapport aux entreprises plus récemment créées. Si certaines marques de joaillerie peuvent trouver des traces de leurs activités dès le XVIIèmesiècle, une création au XIXèmesiècle ancre définitivement l’histoire de l’entreprise dans l’Histoire, faisant apparaître a contrario les maisons postérieures à la seconde guerre mondiale comme des « nouvelles » maisons moins valorisantes pour leurs clients, car il semble qu’à côté des lignées familiales en déshérence, la lignée du produit ait gagné ses lettres de noblesse avec force marketing élitiste. Dominique Poulot écrit « Progressivement, l’engouement pour la promotion et pour la valorisation du patrimoine fait figure de véritable « croisade » au sein du monde occidental » (Poulot, 2006, p. 38) dans une mise en œuvre très positive. Les entreprises ont vite saisi les potentialités communicationnelles de la collection d’entreprise mais aussi rapidement en particulier pour celles du luxe, elles ont pris conscience du risque de laisser la marque apparaître comme une relique historique ne suscitant guère un renouvellement du désir pour les produits qui assurent sa prospérité.

Pour la marque Hermèsdont l’emblème est une calèche fort peu contemporaine et qui ne s’est pas livrée aux facilités postmodernes de faire taguer des sacs en séries peu limitées par des street artists, la question de la patrimonialisation s’est posée avec d’autant plus d’acuité que son patrimoine est au centre du récit de la marque dans toutes ses productions médiatiques. Il lui faut conjuguer les deux temporalités, l’histoire qui débute en 1837 et le renouvellement de la marque au début du XXIèmesiècle.

La solution choisie, celle d’un travail itératif entre savoir-faire, création et transmission n’est pas d’une lecture immédiate, on peut peiner à trouver la collection d’entreprise entre ces participations croisées, ses lieux multiples et même ses objectifs qui empruntent aussi aux obligations légales de Responsabilité Sociale et Écologique (RSE). La description du cadre de notre recherche s’impose pour comprendre comment nous avons dégagé la collection d’entreprise des activités de la fondation d’entreprise Hermès. Ce groupe coté en bourse produit un grand nombre de rapports qu’il est relativement facile d’obtenir et bénéficie d’un accès privilégié aux médias tant son nom fait vendre et son budget publicitaire compte dans les résultats de la presse. Nous disposons ainsi d’un corpus documentaire important. Par ailleurs, avec plus de cinq cent magasins dans le monde et cinq lieux d’expositions, il est aisé d’observer in situ, les stratégies de communication liées à sa collection d’entreprise.

Pour cette recherche, j’ai étudié les 3 derniers rapports RSE du groupe Hermès,

 

Dans son rapport d’activité 2016, la fondation d’entreprise Hermèsdéclare selon les mots de son président que  son « objectif essentiel »  est de « créer les conditions propices au développement d’un monde meilleur » et  que son engagement constitue les bases d’une « philanthropie éthique, réelle, sincère et appliquée ».

Elle développe neuf programmes qui s’articulent autour des savoir-faire entre deux pôles : d’une part « savoir-faire et création » et d’autre part, « savoir faire et transmission ». Certaines pratiques visées par ces programmes paraissent a priori  éloignées : New settingspour les arts de la scène, Expositions et résidences d’artistes  pour les arts plastiques, Immersionpour la photographie ; d’autres sont plus proches du cœur de métier de la maison Hermès : Prix Émile Hermès pour le design, Manufactoet l’Académie des savoir-fairepour la découverte et l’approfondissement des métiers artisanaux. À travers H3elle soutient également, sur les cinq continents, des organismes qui agissent dans cette même dynamique de valorisation des métiers manuels. Enfin, son engagement en faveur de la planète est porté par son programme Biodiversité.

Lorsqu’on analyse les programmes, les savoir-faire d’Hermèssont omniprésents au moins de manière subliminale. Quand on lit le programme consacré aux arts de la scène, on constate que l’appel à projet encourage tous les deux ans des collaborations entre des artistes de la scène et des plasticiens ; des performances mêlant dessins et chorégraphies ont déjà donnée lieu à des financements. Pour mémoire, le dessin occupe une place centrale dans les représentations de la maisonHermèsalors qu’un de ses héritiers, illustrateur, occupe les fonctions de directeur artistique. Le programme Expositionsmet en valeur le soutien dans la durée à des artistes étrangers en particulier asiatiques pour des expositions dans leur pays (Minjung Kim à Singapour) alors que l’Asie est le nouvel Eldorado du luxe. Le programmeImmersiondédié à la photographie contemporaine s’articule entre des opérations croisées entre artistes et curateurs issus alternativement de la France et des Etats-Unis en proposant un regard sur l’autre pays (qui est aussi un des principaux marchés de la maison Hermès) Par ailleurs, Hermèsfait fructifier ce programme en proposant périodiquement dans sa galerie en ligne ses célèbres carrés de soie imprimés d’images de ces artistes. Le Prix Émile Hermèsconçu pour « favoriser le dialogue entre savoir-faire et création contemporaine » se fait directement l’écho de la politique de création de la maison Hermèsqui oscille entre tradition séculaire et contemporanéité comme nous l’avions mis en évidence en 2016 dans une publication concernant l’uchronie dans l’univers du luxe. Manufactoest un nouveau programme destiné à revaloriser les métiers manuels auprès des plus jeunes, ce qui n’est pas sans rapport avec les besoins en ressources humaines de la maison de luxe qui non seulement rachète des entreprises détentrices de savoir-faire traditionnels en France mais doit anticiper sur ses besoins en formant tant en France que dans d’autres pays la main d’œuvre nécessaire. Chaque formation est encadrée par un artisan de la maison et un étudiant en design de l’école Camondo. Ce programme appartient au pôle Savoir-faire et transmissionde la fondation et a l’ambition de rapprocher artisanat et design en s’appuyant sur des savoir-faire locaux, comme l’expertise en matière de ganterie à Saint-Junien (France), ou les couturières de Madagascar formées au roulottage des carrés. L’engagement en faveur de la planète à travers le programme Diversitéprend en compte l’évolution de la législation concernant les espèces menacées qui a posé des problèmes non pas d’éthique mais d’image à la marque, surtout quand une actrice connue dont le nom est aussi celui d’un modèle emblématique de la marque a exigé que la référence change de nom car l’animal qui fournit sa matière première n’était pas élevé de manière éthique. Alors que la maroquinerie en peaux d’espèces sauvages est strictement prohibée et que l’élevage de certaines espèces comme le crocodile qui entre dans la fabrication des sacs les plus rares est soumis à des règles drastiques, l’engagement pour la biodiversité permet de communiquer sur des comportements plus responsables que la vente aux enchères organisée dans un palace monégasque de pièces de maroquinerie « pré-convention Cites » ce qui signifie que les sacs ont  été confectionnés des peaux résultant de la chasse avant que la Convention sur le commerce international des espèces de faune et flore sauvages menacées d’extinction(CITES) connue aussi sous le nom Convention de Washington interdise cette pratique. À travers ces quelques éléments succincts on peut constater que les diverses activités de la Fondation d’entreprise Hermès sont plus ou moins directement liées à la stratégie communicationnelle de la maison de luxe sans pour autant constituer une véritable collection d’entreprise  mais plutôt un dispositif au centre duquel  l’art, la création et les savoir-faire sont valorisés.

Le dernier programme de la Fondation d’entreprise, les Résidences d’artistes, génère lui une collection d’entreprise en permanente reconfiguration selon un rythme quadriennal. Loin des collections de pièces historiques à vocation historique et muséale, il permet de générer des nouvelles interprétations du patrimoine de marque renouvelées tous les quatre ans dans un nomadisme muséal dont la mise en exposition a pu questionner dans la phase initiale de cette recherche la fonction même de musée d’entreprise. Il a fallu toute la force des démonstrations de Jean Davallon sur l’efficacité du fonctionnement communicationnel de l’exposition en tant que dispositif socio-symbolique pour vérifier que la fonction muséale était présente dans la mise en exposition des réalisations encadrées par la fondation d’entreprise. En effet, la fondation assure la programmation de cinq espaces d’exposition appartenant  à l’entreprise  à travers le monde : La Verrièreà Bruxelles, Atelier Hermèsà Séoul, Aloft at Hermèsà Singapour, Le Forumà Tokyo ainsi l’espace dédié aux expositions temporaires de La Grande Place musée du cristal Saint-Louis[2]à Saint-Louis-Lès-Bitche, dans lesquels sont présentés les produits de ces résidences d’artistes. Mais en quoi ces résidences d’artistes sont-elles liées à la collection d’entreprise ?

Les artistes sélectionnés sont le plus souvent des jeunes diplômes des écoles d’art et de design du monde entier, ils sont choisis par des parrains, artistes de renommée internationale et sont chacun accueillis dans une des manufactures de l’entreprise. Ils peuvent travailler sur un projet lié à la filiale Petit hdédiée à l’exploitation en pièces uniques originales des rebuts de fabrication ou travailler une idée dans un secteur d’activité de la maison Hermès. De la coopération à l’intérieur même des ateliers de fabrication, naissent des objets uniques qui portent à la fois l’identité de la marque et la détournent sous un halo « arty », c’est-à-dire un éclairage artistique sans pour autant en faire une œuvre d’art. Les matériaux et les savoir-faire mis en œuvre sont identiques mais la création est renouvelée par ces regards neufs. Les créations de certains artistes alimentent ensuite l’inspiration des équipes de style pour les collections commerciales.

Savoir-faire et temporalités

Ces jeunes artistes contribuent surtout, en travaillant au cœur du patrimoine de l’entreprise constitué autant par ses processus de fabrication autant que par son histoire, au renouveau des expositions muséales qui sans ce sang neuf, seraient uniquement organisées autour des produits emblématiques de la marque. Les arts et le design constituent les pierres angulaires de ce dispositif qui conjugue des temporalités sociales en faisant lui-même appel à des médias temporellement décalés entre eux (presse quotidienne nationale, magalogues, sites, applications smartphones et médiations culturelles). Le storytelling qui est construit autour de ces activités de la fondation d’entreprise, assure un renouvellement permanent de l’intérêt des médias et des consommateurs blasés pour la marque.

Le dispositif qui consiste à montrer à intervalles réguliers dans l’ensemble des lieux d’exposition de l’entreprise les réalisations de ces artistes, magnifie le passé et ses traditions de savoir-faire tout en valorisant l’engagement sociétal dans des démarches avant-gardistes. Il provoque une cohabitation de différentes temporalités en conjurant les antagonismes entre passé et présent au bénéfice de la patrimonialisation de la marque dans dimension contemporaine. Le dispositif de productions de pièces actuelles avec des techniques plus que centenaires permet aussi de communiquer sur des savoir-faire dont notre société hypermoderne perd peu à peu la mémoire, alors que le travail manuel hautement valorisé apparaît comme une activité anachronique à l’heure de l’automatisation quasiment complète des processus de production. Cet agencement du passé, du présent et de l’avenir dans une collection d’entreprise s’inscrit ainsi de manière évidente dans le champ des sciences de l’information et de la communication. Tout l’agencement technique autour de cette activité apparaît bien comme un dispositif de communication « dans un double jeu de la médiatisation et de la médiation » (Davallon J. 1999 : p.36) tout en conservant une dimension conceptuelle pour l’identité de marque y compris dans la communication interne.  En effet les artisans d’Hermès sont si systématiquement associés à tous les dispositifs de mise en valeur des savoir-faire qu’on peut considérer qu’ils font partie de la patrimonialisation de la marque.

Manufactures, parrainages, et surtout exaltation des valeurs et des procédés de fabrication, les oeuvres réalisées participent au laboratoire d’idées qui permet ensuite à Petit h, la filiale dédiée à la récupération des avatars de la fabrication de proposer des produits qui font la synthèse entre innovation et tradition.

En ce sens, les prototypes des Résidences d’artisteset les produits de Petit hsont à la fois porteurs des valeurs de l’entreprise et de son image dans sa communication interne comme dans sa communication externe tout en assurant un renouvellement de la collection d’entreprise et la conjugaison de temporalités antagonistes dans la communication.

Lieux physiques et virtuels

La multiplicité des lieux d’exposition est la dernière difficulté de l’établissement du statut de collection d’entreprise pour l’objet hybride de patrimonialisation que produit la maison Hermès. Loin du musée posé à côté de l’usine ou de l’atelier historique, les différents lieux, à l’exception du lieu d’exposition de la cristallerie Saint-Louis questionnent l’ancrage territorial que certains ont pu considérer comme intrinsèque à la légitimité du patrimoine industriel.

Il semble que c’est justement dans ce nomadisme muséal et dans la pluralité des lieux que l’identité contemporaine de cette marque s’incarne le mieux car elle est si historiquement marquée par l’épopée familiale et les sept générations qui se sont succédées à sa tête que seule une collection d’entreprise atypique pouvait lui éviter une sanctuarisation, prélude au vieillissement et à l’obsolescence.

L’entreprise a simplement appliqué à sa collection d’entreprise, les modes de vie de ses clients, nomades mondialisés férus de dématérialisation : les produits et les collections d’entreprise s’exposent aussi dans des stratégies numériques variées d’Instagram à Twitter.

Conclusion

Une observation superficielle aurait pu laisser croire que la maison Hermèsen dépit de sa forte stratégie de patrimonialisation de la marque n’avait pas une véritable collection d’entreprise. À l’inverse, nous concluons qu’en dépassant la question du lieu d’exposition et de sa nature muséale, la collection d’entreprise Hermès apparaît comme une forme achevée d’un nouveau modèle muséal : protéiforme, hybride, mobile, conjuguant plusieurs temporalités, douée d’ubiquité entre boutiques, espaces d’exposition, écoles et ateliers de production et espaces virtuels. D’essence « arty » plutôt qu’artistique, elle est assignée à une reconfiguration permanente dans un nomadisme uchronique. Il ne s’agit pas d’une initiative isolée comme on a pu le constater à travers l’implication croissante de l’industrie du luxe dans l’art et la culture. Si en matière de marketing le succès est là, le groupe français a une des meilleures rentabilités du monde pour une entreprise de cette taille, on peut s’interroger si ces extensions croissantes des collections d’entreprise ne se déploient pas grâce à la dépossession des cadres culturels nécessaires à la compréhension de la nature d’une œuvre d’art et à sa distinction avec un objet réussi mais simplement « arty » un mot qui renvoie à la notion de « L’art à l’état gazeux » décrit par Yves Michaud (2003) : dans une ère contemporaine qui est celle du triomphe de l’esthétique ou plutôt de l’esthétisation, la collection d’entreprise comme l’art est un processus de communication d’une expérience, un marquage identitaire : « il ne s’agit pas de montrer des chefs d’œuvre mais de marquer sa place, de se signaler et d’exister, y compris comme souvent, dans la fiction d’une identité reconstruite et réinventée » (Michaud, 2003, p. 196).

 

Références

Benjamin, W., Gandillac, M. de, Dousson, L., & Luste Boulbina, S. (1939). L’oeuvre d’art à l’époque de sa reproductibilité technique : version de 1939. [Paris] : Gallimard.

Boltanski, L., & Esquerre, A. (2017). Enrichissement: une critique de la marchandise. Paris : Gallimard.

Cousserand, I. (2009). Les musées d’entreprise, un genre composite. Communication et organisation, (35), 192‑214.

Danto, A. C. (1989). La transfiguration du banal: une philosophie de l’art.

Heinich, N., & Shapiro, R.De l’artification: enquêtes sur le passage à l’art. (2012). Paris : Éditions de l’École des hautes études en sciences sociales.

Lipovetsky, G., & Serroy, J. (2013). L’esthétisation du monde : vivre à l’âge du capitalisme artiste. Paris : Gallimard.

Michaud, Y. (2003). L’art à l’état gazeux essai sur le triomphe de l’esthétisme. [Paris] : A. Fayard.

Poulot, D. (2006). Une histoire du patrimoine en occident, XVIIIe-XXesiècle : du monument aux valeurs(1reéd). Paris : Presses universitaires de France.

Notes

et de patrimonialisation de la marque mais aussi un élément de sa politique de ressources humaines.

 

[1]Luc Boltanski Chiapello, Ève,Le nouvel esprit du capitalisme postface inédite([Paris]: Gallimard, 2011).

[2]La cristallerie Saint-Louisappartient au groupe Hermèsdepuis 1995.

L’architecture des chais : expérience esthétique et storytelling

Présentation au colloque international de Reims

A la fois chercheuse et praticienne, mon approche scientifique de mon domaine de recherches s’appuie sur l’expérience du terrain comme professionnelle, principalement celui du luxe et de la patrimonialisation des savoir-faire, en particulier les métiers d’art. C’est en étudiant la place du récit du luxe dans les médias et en constatant l’importance du récit architectural que je me suis intéressée à l’architecture  de chais emblématiques.

Continuer la lecture de « L’architecture des chais : expérience esthétique et storytelling »

Conjuguer patrimonialisation et innovation dans le storytelling : l’affrontement de deux temporalités dans le luxe

Dans

Communications & organisations : accélérations temporelles sous la direction de Valérie Lépine, Sylvie Alemanno et Christian Le Moënne, L’Harmattan 2017

ouvrage accessible à l’adresse : http://upload.harmattan.fr/dlebookext.asp?jeton=D1e3N0S5U6O8b0X2g7F4o4g8d1N8B8Q3L3I89782343123844

Conjuguer patrimonialisation et innovation dans le storytelling : l’affrontement de deux temporalités dans le luxe

 

Combining heritage and innovation in story telling :

confrontation between two temporalities in luxury

 

Véronique Pillet-Anderlini

Doctorante, designer

Laboratoire I3M

Université Nice-Sophia Antipolis

vpillet@unice.fr

 

Uchronie, temporalité, luxe, patrimoine

Uchrony, temporality, luxury, patrimony

 

 

Résumé

Le temps est au coeur du patrimoine des marques de luxe, en particulier pour les entreprises les plus anciennes, comme source de valeur du « fait main » où la notion de temps passé aussi fantasmé que réel, reste prégnante. Le temps historique et la contemporanéité se juxtaposent  dans les stratégies, mais si le storytelling lisse le conflit symbolique entre passé et futur, cette inférence entre deux temporalités ne crée-t-elle pas une contradiction insoluble ?

 

Time is deeply included in brand luxury heritage, especially in oldest firms where hand made value and really or fantasized time spend are significant. Historic time and contemporaneousness are placed side by side in strategies, but if story-telling smooth away symbolic conflict between past and future, do this inference between two temporalities create an insoluble contradiction?

 

 

 


 

Un choc des temporalités ?

Patrimonialisation et innovation au prisme du storytelling des marques de luxe

 

Véronique Pillet-Anderlini

 

L’uchronie dans la valeur patrimoniale des marques de luxe

Les marques de luxe renouvellent leur désirabilité en communiquant sur leur contemporanéité tout en rappelant de manière récurrente leur histoire et leur patrimoine culturel. Alors que des industriels inscrivent au fronton de leurs fondations d’entreprise pour l’art contemporain ou de leur magasin futuriste des logos plus que centenaires, il nous est apparu intéressant d’analyser cette tension entre le passé magnifié et l’engagement dans des démarches avant-gardistes et de montrer comment ces groupes industriels parviennent à concilier ces deux temporalités antagonistes, alors que le patrimoine historique de la marque est un facteur essentiel de son appartenance au secteur du luxe.

L’orientation du discours médiatique par un storytelling puissant semble le moyen le plus fréquemment répandu, chez les entrepreneurs du luxe, de concilier un signe iconique comme une calèche avec la plongée virtuelle dans des environnements immersifs pour gérer la double temporalité.

Nous proposons de valider cette hypothèse et d’étudier la mise en récit de la dualité des temporalités dans le luxe par l’analyse de discours d’un corpus de cinq cent cinquante articles du journal Le Monde parus entre 2010 et 2015, en recherchant les différents moyens de traduction de cette uchronie et en mettant en lumière ses limites. Nous avons été particulièrement attentive à mettre en évidence l’apport de la sémiotique à la communication, qui permet le passage d’un contexte historique et passéiste à un futur réinventé.

Nous fournissons donc ici quelques repères de construction d’une architecture de l’uchronie de la culture du luxe, en extrayant du corpus documentaire la dimension temporelle et sa puissance d’évocation dans le storytelling des marques et en proposant l’analyse d’éléments de discours dans ces médias.

 

Le temps du luxe

Les signes du luxe sont l’un des moyens que les hommes utilisent pour entrer en contact les uns avec les autres ou marquer une distance infranchissable, questionnant ainsi l’incommunication chère à Dominique Wolton (2009). Ces signes abondent dans les identités d’entreprises, nourrissent des pulsions communautaires et instituent, à travers la culture, des modes de relations complexes à la représentation et à la médiation. Ils se répartissent en deux catégories en tension perpétuelle : la patrimonialisation, clé de l’inscription de la marque dans l’histoire, et l’innovation, qui la projette dans le futur. La question de la temporalité est donc très importante dans la culture du luxe, qui relève à la fois de la communication et de l’expression de valeurs liées au temps[1].

Dans notre perspective théorique, la transfiguration du banal, l’usage du concept de dispositif et celui d’artification des pratiques du luxe renvoient à la question de la temporalité.

 

Le philosophe Arthur Danto (1981) met en lumière les critères catégoriels mais aussi temporels qui permettent à une réalisation quelconque de devenir une œuvre d’art. « L’identification artistique fait passer l’entité qu’elle constitue d’un plan matériel et perceptuel (simple objet) à un plan intentionnel (œuvre d’art) on peut dire qu’elle est transfigurative : grâce à elle, le support matériel, quel qu’il soit est transformé en médium artistique ». Pour que l’objet de luxe puisse être interprété comme une œuvre d’art, il faut donc qu’il préexiste un horizon artistique global. C’est la temporalité qui crée cet horizon, qui transforme un objet de luxe en vedette des maisons de ventes aux enchères dans sa version vintage. Faire d’une marchandise une icône qui traverse les époques, comme le sac Kelly d’Hermès, est la manifestation de la puissance de l’uchronie dans la communication du luxe.

 

Le dispositif sociotechnique d’information et de communication (DISTIC : voir Rasse et alii, 2014), dont on connaît l’importance en SIC, est aussi relié au facteur temps que le dispositif du luxe : un « agencement d’éléments matériels et humains, réalisé en fonction du but à atteindre ». Pour instaurer une relation à l’objet, la durée, l’histoire et la projection dans le futur de cet agencement, la prise en compte de la temporalité du désir du luxe, entre éphémère et patrimonialisation, reste essentielle.

Enfin, dans le concept d’artification développé récemment (Heinich et Shapiro, 2012), l’accent est mis sur le processus daté et situé qui permet le passage à l’art. L’artification se présente donc comme une théorie de l’action mais, dans l’enquête des auteurs, le facteur temps est central pour évaluer la qualité pérenne ou éphémère du passage à l’art. L’artification du luxe, relativement récente, relève d’un procédé très semblable à celui décrit par la photographie, servi de surcroît par un storytelling de circonstance qui réécrit toutes les terminologies du luxe à l’aune du paradigme de l’art contemporain depuis les années 1980.

 

Le récit historique, réel ou fantasmé

Les valeurs symboliques de la plupart des marques s’articulent toujours autour d’un récit historique, réel ou fantasmé, mais souvent le plus ancien possible. Elles suscitent également une projection dans l’avenir, symbole d’innovation et de pérennité. Le rapprochement de ces deux valeurs s’effectue dans l’ancrage dans une essentialisation de l’instant présent. La question de la synchronisation de ces multiples temporalités antagonistes est au cœur de l’identité et du patrimoine des marques de luxe, en particulier les entreprises les plus anciennes, comme source de valeur du « fait main » où la notion de temps passé reste prégnante. Le temps historique et la contemporanéité se juxtaposent dans les stratégies de patrimonialisation des entreprises.

Notre approche systémique du luxe par les sciences de l’information et de la communication s’est faite avec la volonté d’identifier la pluralité des perspectives dans une vision globale et holiste du luxe comme activité économique, sociale, culturelle des organisations et des individus. Les différentes temporalités de ce secteur et leur expression dans les discours montrent bien que « le langage est bien une médiation entre les temporalités » (Dubar, 1999), et offrent une nouvelle perspective sur le storytelling pour traduire des agencements.

Ainsi l’histoire de la marque et le mythe créé autour de son origine ou de ses fondateurs, sont porteurs de « valeurs » symboliques qui sont transmises aux produits. Cette patine du temps leur donne de l’épaisseur, tant au niveau de la culture de la « maison » qu’aux yeux des consommateurs participant à la création d’un mythe (Barthes, 1957) basé sur une uchronie. Mais tradition n’est pas passéisme, et les mêmes marques qui revendiquent un fondateur au XIXème siècle doivent aussi s’inscrire dans une contemporanéité porteuse d’avenir.

 

Le temps comme signe de distinction sociale

La question de la valeur du temps est aussi au cœur de la communication de l’industrie du luxe, en écho à la description des classes sociales privilégiées par Thorstein Veblen dans sa Théorie de la classe de loisir (1899) : la maîtrise du temps et l’art de le perdre caractérisent les classes bourgeoises de la fin du XIXème siècle. Pierre Bourdieu (1967) le rappelle en écrivant à propos de cette « aisance » par rapport au temps « qu’elle n’est si universellement approuvée que parce qu’elle représente l’affirmation la plus visible de la liberté par rapport aux contraintes qui dominent les gens ordinaires ».

À un moment de l’humanité où l’accélération des échanges humains ou financiers semble sans fin avec l’avènement des technologies numériques, les nouvelles temporalités contemporaines n’ont pas signé la fin de la théorie de Veblen. En témoigne l’émergence d’une exigence de déconnexion du temps et des dispositifs qui l’enserrent, dont les tendances du luxe se sont aussi emparées. Aux années 1980 et aux vols du Concorde qui permettaient d’arriver à New York avant l’heure de son départ de Paris, ont succédé le désir de lieux, spas, retraites spirituelles ou îles de la déconnexion, dans lesquelles la lenteur est érigée en doctrine. L’attente fait plus que jamais partie du rituel de la consommation de luxe ; nul n’imagine un repas gastronomique servi en quelques minutes (Boutaud, 1998). Certaines entreprises capitalisent même sur le temps comme gage de désirabilité, en affichant des listes d’attente qui vont jusqu’à deux ans pour certaines montres ou commandes spéciales chez un sellier français.

La capacité à faire converger plusieurs temporalités dans le statut d’une marque ou le statut social d’un privilégié semblent être l’ultime marqueur du luxe, instituant une communauté autour d’une perception de la temporalité et donc celle d’une identité commune entre la marque et l’acheteur.

L’ancrage dans un passé immuable avait sclérosé le luxe dans la première moitié du vingtième siècle. La marche forcée des trente dernières années vers l’avenir, donc une exigence de renouvellement perpétuel, a entraîné une perte d’identité jusqu’à la disparition de certaines entreprises du secteur. D’autres ont réussi à gérer cette inférence entre deux temporalités en dépassant la contradiction insoluble d’un produit historique symbole d’un passé révolu dont les déclinaisons contemporaines s’affichent dans les lieux dédiés à l’art contemporain. Le storytelling a su élaborer un discours qui dissout le conflit symbolique entre passé et futur dans un récit consensuel, mais l’art apparait plus que jamais comme l’outil de gestion symbolique de l’uchronie du luxe.

Ainsi la maison Hermès, dont l’effigie est une calèche du XIXème siècle (sa spécialité d’origine est l’harnachement des chevaux), édite dans sa galerie en ligne des artistes conceptuels tel Sugimoto ou Buren, tout en possédant son propre musée où sont exposées les premières fabrications de l’entreprise familiale créée en 1837. Elle finance par ailleurs le centre de design et de création Petit h… Ces temporalités quasiment antagonistes ne créent-elles pas un double assujettissement ? Celui de la marque, qui fonde sa légitimité d’une naissance au XIXème siècle et d’une histoire fondatrice de valeurs « éternelles », et celui la projection, qui semble aussi impérative, dans une identité visuelle avant-gardiste garante de sa contemporanéité et de son avenir.

 

Projeter dans le futur et renforcer l’inscription dans le passé

Les arts et le design constituent les pierres angulaires de ce dispositif qui conjugue ces temporalités sociales, faisant lui-même appel à des médias temporellement décalés (presse quotidienne nationale, magalogues, sites, applications smartphones et médiations culturelles) permettent la cohabitation de temporalités différentes porteuses d’antagonismes.

Le temps apparaît comme une valeur essentielle du luxe qui transcende les époques grâce à l’art. Il permet d’abord une transfiguration du banal. Arthur Danto lie luxe et art en assurant que les objets oeuvres et les objets réels sont tellement imbriqués dans un système référentiel qui dépend d’un lieu mais surtout d’une époque. Le statut de l’appréciation esthétique conditionne une interprétation, c’est-à-dire un procédé d’identification qui varie selon les périodes. Ainsi le sac à courroie du XIXème siècle de la marque évoquée plus haut apparaît comme un objet plus pratique qu’élégant qui n’a jamais réussi son « passage à l’art » (Heinich & Shapiro) en devenant une œuvre. Mais il demeure une trace patrimoniale de l’entreprise, tandis que son descendant, qui s’affiche dans les vitrines du monde entier mais aussi dans une exposition du MOMA, est une œuvre d’art. Le temps n’a pas donné un surplus de valeur aux objets, mais les a affectés à des registres différents. L’art contemporain n’est plus considéré comme celui d’une époque, mais comme une catégorie qui transcende les temporalités et va permettre de hisser l’objet de luxe au niveau de l’œuvre d’art dans le discours communicationnel et médiatique, défiant ainsi l’éphémère phénomène de mode.

Comme le rappelle Edgar Morin (2004), « il est évident que le monde de la communication est un monde fondamentalement ouvert et poly-dimensionnel », un monde où la dimension temporelle de la communication concourt à sa construction.

 

Les métamorphoses du temps

L’anachronisme, ou du moins une certaine forme de résistance au temps, est ainsi intrinsèquement lié au luxe : il est un moyen d’affirmer, par exemple, que le luxe n’est pas seulement la mode et qu’il peut offrir, dans une époque faite de changements incessants, des repères durables.

Ainsi même la notice nécrologique du PDG de la maison Hermès, mort en 2010, n’oublie pas de mentionner qu’il est l’arrière-arrière-petit-fils de Thierry Hermès, fondateur de l’entreprise en 1837. Elle rappelle par ailleurs ses derniers projets, notamment un livre de photographie qui renvoie à une image contemporaine.

En 2011, Le Monde publiait également un article sur « Les noces du luxe et de l’art ». Contrairement à ce que titre laissait supposer, il n’est question que de temps, d’époque et de temporalités. On rappelle l’ancienneté des liens : dès 1874, Louis Vuitton reçoit chez lui Monet, Renoir ou Cézanne. Mais on décrit aussi une appétence pour « l’art de leur temps… une cure de jouvence…un travail à long terme… ».

Dans le même journal, en 2012, au sujet de l’usage des graffitis dans la décoration d’une nouvelle boutique Hermès, on lit « le style est nourri en permanence par les aspirations d’une époque ». Le Monde détaille la même année les façons d’échapper à la « muséification » des grandes tables gastronomiques, bref de s’ancrer dans le présent pour éviter de s’empoussiérer dans le passé. Dans « La génération Y dans l’œil du luxe », un article du même journal insiste sur l’inventivité 2.0 en montrant avec force détails… une robe à lavallière.

Les médias changent mais l’uchronie demeure. Le Palais de Tokyo, espace privilégié dédié à l’art contemporain, accueille aussi le flacon du N°5 de Chanel avec un commissaire d’exposition, Jean-Louis Froment, qui décrit avec simplicité l’opération : « raconter une histoire…un merveilleux signe des temps… dire au public qu’il achète bien plus qu’un flacon : un bout d’histoire » ! Le storytelling produit ainsi un effet de légende, en évoquant le temps de son apparition au monde.

En 2013, une autre manière de rapprocher les temporalités est de proposer une rétrospective d’un créateur de mode vivant, Azzedine Alaïa. Le Musée Galliera a eu ce privilège de s’inscrire dans une perspective patrimoniale, tout en préparant ses prochaines collections.

En 2014, le maroquinier Tod’s finance la rénovation du Colisée. Loin des discours dithyrambiques sur la passion romaine du PDG, l’idée de projeter l’aura d’un des édifices antiques les plus célèbres du monde est au centre du projet. En effet la marque Tod’s joue en permanence sur l’intemporalité de ses produits, en présentant des montages photos en noir et blanc de personnalités des années 60 chaussés de mocassins Tod’s… alors que la marque est née en 1978 ! Dans ce cas, pour une marque désireuse de s’inscrire dans le luxe européen, la création d’une histoire est essentielle. Ainsi, la marque Moleskine cultive un storytelling attribuant l’usage de ses carnets noirs à Hemingway ou Picasso, alors que les seules traces tangibles de cet usage sont de vielles photos en noir et blanc des artistes avec des carnets qui étaient à l’époque presque tous entoilés…de noir. La marque revendique son appartenance au luxe (et fait partie de l’association Altagamma, instance de regroupement de l’industrie du luxe en Italie) et se raconte à travers une histoire qui n’est qu’une construction mythique.

Une temporalité rétro-futuriste

En octobre 2014, toujours dans le quotidien Le Monde, un article sur la fondation Galeries Lafayette fait diversion, au moment où Louis Vuitton tend à monopoliser les couvertures de toutes les publications culturelles avec l’ouverture de sa fondation. La question des multiples temporalités du luxe est prégnante dans tout l’article : l’immeuble construit en 1891, les architectures toutes « issues d’époques différentes » contrastant avec le projet de réhabilitation confié à l’architecte visionnaire Rem Koolkhas, etc. Le vocabulaire utilisé (« un Paris d’un temps oublié… l’héritier…parlait à notre époque ») acte de surcroît l’inscription de l’identité de marque dans le Paris historique et également dans un quartier, la rue Saint Croix de la Bretonnerie, aux activités festives très actuelles.

Quant à Prada, marque italienne relativement jeune à l’échelle du luxe créée qu’en 1921. Elle conjugue dans l’un des lieux d’exposition de sa fondation, le Ca’ Corner della Regina à Venise, toutes les temporalités du luxe : un palais du XVIIIème siècle rénové dans un minimalisme très contemporain et exposant un travail minutieux de recomposition à l’identique d’une exposition de 1969 à Berne qui avait réuni une génération d’artistes américains et européens d’exception (Carl André, Joseph Beuys, Alighiero Boetti, Walter De Maria, Jan Dibbets, Barry Flanagan, Hans Haacke, Jannis Kounellis, etc.)

Ce dernier événement est emblématique de l’uchronie du luxe comme élément constitutif de ce secteur. On y retrouve un attachement à la période de la naissance du luxe et à la patrimonialisation à travers l’édifice et sa réfection, mais aussi une volonté de projection contemporaine avec un chantier mené encore par Rem Koolhaas, le visionnaire de la fondation Galeries Lafayette, et une continuité dans la disruption avec des artistes reliés aux mutations esthétiques et sociales des années 1970.

 

L’épaisseur temporelle (Dubar 2015)

La distinction par l’échelle de temps permet d’analyser la dimension temporelle de chaque notion comme « celles de la réputation, de la notoriété, de la renommée, de la célébrité, de la consécration, de la grandeur, etc. » (Domenget, Larroche, Peyrelong, 2015). On voit dans les quelques exemples présentés le lien entre la reconnaissance de la légitimité du luxe et des temporalités.

Domanget, Larroche et Peyrelong mettent l’accent sur quatre paradigmes d’analyse des temporalités médiatiques proposés par les chercheurs en sciences de l’information et de la communication. D’une part, le paradigme narratologique qui indique que les récits constituent des repères pour le sujet afin de circuler entre présent, passé et futur (on voit combien le luxe affecte intrinsèquement ce type de circulation) ; d’autre part, le paradigme socio-politique qui aborde les superpositions, oppositions et complémentarité des temps (notamment dans les communautés comme celle que peut former le luxe avec ses usagers). Par ailleurs, le paradigme médiologique-technique, qui met l’accent sur le support et la synchronie caractéristique du dispositif, se retrouve aussi dans les stratégie du luxe ; enfin quelques éléments comme l’apprentissage des catégories temporelles au travers de gestes et d’interactions sur lesquels porte le paradigme sociocognitif renvoient aussi au comportement des usagers du secteur du luxe.

 

Conclusion

Nous retiendrons de la démonstration de Claude Dubar (1999) sur le passage du temps aux temporalités, la définition d’un agencement du passé, du présent et de l’avenir dans le champ des SIC que recoupe la problématique de la cohabitation des différentes temporalités du luxe. Comme nous l’avons démontré dans nos autres travaux, le luxe est bien un concept de communication qui appelle à une large interdisciplinarité, mais qui s’inscrit clairement dans le champ des sciences de l’information et de la communication. Comme l’écrit Jean-Jacques Boutaud « la communication est moins comme on se l’imagine un peu trop vite un faire savoir, mais bien plutôt un faire-croire et un faire-faire », celui-là même qui fait se presser dans les lieux des années 1960  des journalistes sommés de commenter en fin d’été la collection « Preview » de l’hiver suivant (qui n’a pas encore commencé) en portant à bout de bras une réticule rétro-futuriste.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Bibliographie

Barthes, Roland. (1957). Mythologies. Paris, Seuil.

Barthes, Roland. (1970). L’empire des signes. Paris, Seuil.

Boutaud, Jean-Jacques. (1998). Sémiotique et communication: du signe au sens. Collection Champs visuels. Paris, Harmattan.

Danto, Arthur. (1989).  La transfiguration du banal. Paris, Seuil, pour la traduction française.

Davallon, Jean. (1999). L’exposition à l’œuvre : stratégies de communication et médiation symbolique. Paris, L’Harmattan.

Domenget Jean-Claude, Larroche, Valérie, Peyrelong. Marie-France (2015). Reconnaissance et temporalités : pour un ancrage de ces concepts en SIC. Reconnaissance et temporalités, une approche info-communicationnelle. Paris, L’Harmattan.

Dubar, Claude. (2014). « Du temps aux temporalités : pour une conceptualisation multidisciplinaire ». http://temporalites.revues.org/2942,

Jacquinot-Delaunay, Geneviève, et Laurence Monnoyer. (1999). Le dispositif, entre usage et concept. Hermès n°25. Paris, CNRS éditions.

Pélissier, Nicolas, et Marc Marti. (2012). Le storytelling: succès des histoires, histoire d’un succès. Paris, l’Harmattan.

Rasse, Paul, Pélissier, Nicolas, Durampart, Michel, (2014), « Les dispositifs sociotechniques d’information et de communication : un concept transversal pour les recherches en SIC », Les Cahiers de la SFSIC, n°9, pp. 133-141.

Salmon, Christian. Storytelling: la machine à fabriquer des histoires et à formater les esprits. Paris: la Découverte, 2008.

Veblen, Thorstein. (1899). Théorie de la classe de loisir. Paris: Gallimard,

 

 

 

 

[1] Le colloque international « Collections d’entreprises et communication d’organisation », qui aurait dû se dérouler à l’IHECS (Institut des Hautes Études des Communications Sociales), à Bruxelles le 26 novembre 2015, nous avait déjà amenée à réfléchir, au-delà de nos travaux, sur e rôle de la temporalité dans la patrimonialisation des savoir-faire d’entreprises

Pratiques créatives dans l’espace marchand : Le book du styliste, outil de création et de médiation

Pôle de recherche CREAMED

Ouvrage collectif

Métamorphoses numériques : art, culture et communication

Numéro spécial collection « communication et civilisation », L’Harmattan

accessible à l’adresse : http://www.editions-harmattan.fr/index.asp?navig=catalogue&obj=livre&no=55005&motExact=0&motcle=&mode=AND

 

Pratiques créatives dans l’espace marchand :

Le book du styliste, outil de création et de médiation

Véronique Anderlini-Pillet

Chercheure & designer

Laboratoire  SIC.Lab Méditerranée –  Université Nice Sophia Antipolis

vpillet@unice.fr

Résumé

Les stratégies construites par les organisations marchandes au delà des pratiques traditionnelles et connues de mécénat ou d’opérations ponctuelles avec des artistes, ont recours de manière croissante, à une esthétisation de la consommation et des pratiques industrielles (Lipotvetsky, Serroy 2013). En interrogeant l’étendue et la profondeur de l’imprégnation de ces pratiques, nous avons tenté de cerner les enjeux et les limites de la création dans cet espace marchand et son inscription dans les pratiques communicationnelles à travers l’artefact du book.

La mise en image de la création apparaît au sein du dispositif d’artification (Heinich & Shapiro 2012) des produits comme une Transfiguration du banal (Danto 1989), servie par un storytelling puissant (Salmon 2008, Pélissier & Marti 2012).

Nous avons déjà abordé dans nos travaux la problématique de l’artification des produits et son corollaire l’émergence de nouvelles exigences dans les métiers de la création (Pillet-Anderlini, 2016) et nous montrons ici comment les pratiques créatives dans l’espace marchand constitue une nouvelle esthétique relationnelle industrielle (Bourriaud 2001).

En nous attachant à un exemple concret de co-production créative et industrielle, nous tentons de dégager la poly-dimensionnalité des pratiques créatives dans l’espace marchand et d’identifier les modalités de fonctionnement d’un dispositif qui génère les identités visuelles  au cœur des organisations commerciales. La création procède alors à un bricolage au sens de Levi-Strauss.

 

Mots-clés :

Création, processus organisationnel, multimédia, objet communicationnel, dispositif.

 

 

 

 

 

Introduction

L’analyse des pratiques créatives dans l’espace marchand s’inscrit en marge des enjeux des industries culturelles telles que circonscrites par Philippe Bouquillion (2008). L’innovation dans l’industrie de la mode et sa présentation dans l’espace marchand sont inséparables de formes spécifiques de créativité qui n’entrent pas dans un processus d’artification  (Heinich et Shapiro 2012) mais empruntent à l’art un certain nombre de techniques et de médiums, pour un résultat qu’on peut appeler « arty ».

Par quelles transformations le book du styliste permet de mettre en récit le processus de création et de le déployer dans l’industrie puis dans l’espace marchand ?

Nous montrons ici d’une part le polymorphisme d’un média véhiculant la création, d’autre part la trace de la création originale dans l’espace marchand décryptée dans les Identités visuelles de Jean-Marie Floch (1995) et valorisée par le storytelling, (Salmon, 2007).

Nous avons choisi de situer cette enquête au cœur de l’industrie de la mode, en analysant le processus générique de l’itinéraire d’un book de styliste n’appartenant ni au secteur du luxe pas plus qu’à cette fast-fashion qui parvient à mettre en vitrine des copies des créations plus rapidement que les produits originaux ; une industrie où l’imbrication des processus créatifs et industriels conjugue des enjeux économiques, culturels et créatifs.

De nombreux travaux se sont attachés au rôle du design comme espace info-communicationnel  dans les industries créatives (Leleu-Merviel, Boulekbache-Mazouz, 2014) D’autres travaux ont brossé le portrait de l’artiste en travailleur  (Pierre-Michel Menger, 2002) ou ont analysé l’ensemble des signes qui participent à la sémiotique d’une création (Anne Beyaert-Geslin, 2012).

Nous mettons en évidence ici le polymorphisme de l’artefact des dispositifs industriels et créatifs qui permettent ce passage de la création  de mode à l’espace marchand, en analysant la genèse d’une collection à travers les médias de représentation graphique de celle-ci jusqu’à sa présentation dans l’espace marchand et le récit qui en est fait.

Ce terrain de recherche est au cœur de notre expertise professionnelle. Depuis 1987, nous avons réalisé  une centaine de books, portfolios, et autres  bibles  de collection comme styliste industriel. En évoluant dans les métiers de la mode, nous avons été aussi amenée à devenir la destinataire des books réalisés par d’autres et nous avons dû faire des choix tant créatifs que stratégiques à partir de ces documents polymorphes. Puis en basculant de la pratique à l’analyse scientifique de la  dynamique médiatique de la création, nous avons constaté le rôle central de cet artefact du projet de collection comme support de communication interne et externe. La lecture d’un travail sur l’identité visuelle des rapports d’entreprise (Catellani, 2015), nous a convaincu de l’intérêt d’analyser ce travail de création dans une approche communicationnelle. Nous décryptons sa genèse, ses transformations formelles dans le processus industriel, son rôle de référence et les traces qui subsistent dans l’espace marchand où le processus industriel aboutit. Ce travail en empruntant à l’esthétique relationnelle (Bourriaud, 2001) met aussi en avant le rôle du créateur au cœur du dispositif info-communicationnel de l’organisation marchande.

La naissance du styliste

L’identification d’un auteur d’une collection de mode est passée par différentes dénominations qui traduisent autant les évolutions du métier que les mutations sociales et économiques qui les provoquent.

Les premiers « couturiers » connus du dix-neuvième siècle aux années 1940 signent leurs créations de leur nom comme l’Anglais Charles Worth ou le Français Paul Poiret, mais ne savent pas dessiner.

L’artiste donnait ses instructions la chef d’atelier dite aussi première d’atelier  (un des premiers postes de cadres occupés par les femmes) tenait un registre (la fiche technique)  consignant les propriétés de chaque article et dirigeait une équipe qui matérialisait les créations directement sur l’étoffe, la toile (un prototype reproduisant les caractéristiques formelles du produit réalisé dans un tissu blanc). La couturière Gabrielle Chanel n’hésitait pas à donner corps à ses instructions de style, d’un coup de ciseaux dans la toile.

Sur cette toile était effectuée la mise au point et une fois celle-ci terminée, la toile servait de base au « patron » (gabarit) permettant la confection du premier modèle puis la reproduction en série. Point de  book ni de bible : un dessinateur puis très rapidement un photographe, sont chargés de faire une représentation flatteuse des modèles ainsi réalisés pour les ancêtres des magazines.

L’avènement de l’industrie de la mode, après 1945 avec l’automatisation croissante de la production, développe un nouveau métier de styliste industriel, souvent issu du modélisme (métier de la mise en formes normées industrialisables de la création initiale d’un couturier). Le styliste industriel travaille dans l’anonymat complet et ne parvient qu’à une reconnaissance d’estime à l’intérieur de la profession.

Dans les années 1970 apparaît la figure du « créateur », un héritier de son prédécesseur couturier dont il a souvent été l’assistant à ses débuts dans le métier. Il propose des créations relativement accessibles fabriquées de manière industrielle. Les formations de ces nouveaux créateurs sont peu à peu institutionnalisées, à côté de la Chambre syndicale de la Haute Couture, un centre de formation des apprentis du luxe. Le diplôme ne suffit pas pour définir un styliste débutant, c’est son carton à dessin rempli de croquis qui lui permet de faire ses premiers pas dans la profession. La créativité n’est pas la seule qualité exigée de ces nouveaux professionnels : avec l’industrialisation croissante des produits et les déclinaisons en gammes adaptées à chaque marché, le passage de la création à  la production en série nécessite un travail non seulement de traduction de l’idée mais aussi de communication.

À partir des années 1980, les formations des stylistes se structurent autour d’une triple compétence à la fois créative, technique et communicationnelle. Ceux qu’on appelle aujourd’hui directeurs artistiques  (DA) sortent d’écoles de style internationales : Central Saint Martins School College of art and design (Londres), Académie Royale des Beaux-Arts (Anvers), ENSAD (Paris), École supérieure des arts appliqués Duperré (Paris), Atelier Chardon-Savard (Paris), etc. Ces créateurs ont souvent, une formation initiale solide (philosophie, ingénierie), une expérience professionnelle dans un domaine connexe et même, une formation au management de la mode voire en recherche (Institut  Français de la Mode, Paris). Ces itinéraires de formation commencent  tous par un… book.

 

Identité visuelle et fonctionnalités

Le book passe par différentes dénominations qui traduisent aussi ses transformations, la multiplicité de ses usages et de ses destinataires.

La sélection pour l’admission par un jury dans ces écoles s’opère déjà à travers un artefact de la créativité du candidat avec  la présentation d’un dossier de travaux formé d’un assemblage de compositions graphiques personnelles et de références bibliographiques, un embryon de book. Dès le début de leur formation, les étudiants sont invités à passer à la réalisation de cet objet qui doit non seulement présenter leurs travaux mais construire un profil professionnel complet du point de vue des références textuelles et visuelles qu’elles soient théoriques, artistiques et sociétales. En mettant en scène leur créativité, ils doivent élaborer un discours sur leurs pratiques, rejoignant ainsi le paradigme de l’art contemporain devenu un récit (Heinich, 2014). Ce book  permet au jeune styliste de décrocher un stage ou son premier emploi d’assistant dans un studio de création ou un bureau de style, où les travaux enrichiront le portfolio, quelquefois seulement d’un minuscule bout de tissu de la taille d’un timbre-poste, co-consigné dans le bible de la collection comme trace de son apport créatif. Son book ou portfolio véhicule est à la fois son CV, son image, sa carte de visite et son identité profonde. Il doit synthétiser en permanence non seulement les compétences acquises et ses différentes expériences professionnelles mais aussi l’évolution de la démarche créative individuelle. Le book doit exprimer à la fois une vision très personnalisée du style et du produit, ce qui peut représenter une gageure pour des stylistes en herbe, tout en étant suffisamment consensuel pour convenir aux exigences triviales des industriels. Le book épuré ou enrichi sera remodelé pour chaque recrutement ; c’est une forme sensible dont l’architecture forme une partie  du message. Tous les formats existent, du carré de vingt centimètres de côté au format « poster », toutes les reliures sont possibles, toutes les matériaux sont utilisés en  couverture, du bambou au cuir, tous les supports sont utilisés : de l’épais papier à grain satiné à la fine feuille de layout, le  document relève plutôt du régime de l’objet que du simple document tant le mix média domine le plus souvent. L’expérience tactile demeure irremplaçable pour évaluer les matériaux qui s’apprécient dans la mode avec des adjectifs du domaine du sensible : un toucher « sec » ou « froid », une « main » « moelleuse » ou « nerveuse », etc. Le book en version matérielle crée une relation physique à la création, tandis que sa déclinaison numérique multimédia met l’accent sur la mise en scène des différentes sources d’inspiration, sur la problématique et le résultat envisagé. La mise en ligne sur internet se heurte à la contradiction entre la visibilité et la protection de la propriété intellectuelle. Si le carnet d’inspiration d’un créateur contemporain se construit et se consulte désormais plus souvent sur Instagram que dans un carnet de croquis, le  mode « privé » (accès restreint à des personnes autorisées) reste privilégié. Enfin, la  bible  désigne le document issu du  book  qui va servir tout au long du processus de réalisation concrète de la collection et de l’ordonnancement de sa production : ses différentes déclinaisons en dossiers techniques basées sur le travail créatif constituent l’artefact de la collection de mode, tandis que le portfolio s’applique plus souvent à un ensemble d’images de réalisations abouties ou de projets déjà prototypés.

 

Polymorphisme d’un artefact

En procédant d’une pratique de production, le book contient donc une valeur pratique mais sa forme étant à la fois contenu et mode d’expression, il a aussi une valeur textuelle (Fontanille, 2008), ce polymorphisme dans l’usage et dans la signification ajoute de l’intérêt à son analyse. Le book débute comme un curriculum vitae, une lettre d’intention, il s’enrichit des expériences pour devenir une biographie et simultanément ses éléments développés dans une collection deviennent tout ou partie d’une bible. Nous sommes face à une forme de document qui passe de l’individu au collaboratif, de la personnalisation d’un profil à l’industrialisation de la création  et donc qui relève du registre de la praxis, c’est-à-dire  de la présentation de soi en tant que présentation de son « faire ». On peut objecter qu’il s’agit de documents différents ; nous constatons plutôt qu’il s’agit de déclinaisons différentes d’une même source de création. Nous pouvons très bien suivre les méandres de l’inspiration d’origine à travers les grandes étapes de l’exploitation d’un idée comme par exemple une exposition au musée qui renvoie vers la collecte d’images japonisantes que le créateur traduit en un imprimé représentant des ibis rouges, tandis que l’étalagiste propose un décor de vitrine sous forme d’invitation à un voyage… au Japon ou contenant des plumes, voire une déclinaison pastel de la couleur des ibis tandis que le service de communication rappellera le succès de la marque en Asie. La source d’inspiration, la création et la déclinaison créative dans l’espace marchand sont toutes entières dans le book et ses différentes étapes.

Le book naît comme un document personnel presque intime, une porte d’entrée dans l’univers créatif mental d’une personne et une visualisation de son évolution professionnelle. Il est représentatif d’un monde imaginaire auquel il permet d’accéder à la réalité. Il est à la base de  la contractualisation d’une relation tarifée et relève alors de la propriété intellectuelle. Comme matrice de l’industrialisation des idées, il recèle des éléments de la stratégie médiatique et communicationnelle d’une marque visant à améliorer sa commercialisation.

Le book agence donc un système de signes évolutifs qui émerge de la pensée humaine pour se concrétiser en différents éléments du processus de passage créativité à la production en passant par la création. Les signes sont à la fois fonctionnels (les éléments qui vont caractériser des produits) mais sont aussi des éléments signalétiques de la créativité. Il a un statut de représentation du styliste dont il matérialise le discours, Umberto Eco qualifie ce type d’agencement de « phénomène iconique ».

Comme support de recrutement,  le book est en permanence, un « chantier en cours », qui montre à la fois les bases sur lesquelles se construit la pensée créative de son auteur, son itinéraire et surtout son potentiel, son ouverture et sa capacité prospective, ce qui demande des compétences aux recruteurs non seulement un grande connaissance de la mode mais aussi en analyse sémiotique.

Le responsable de la création dans l’industrie de la mode doit nécessairement recourir à des artefacts pour figurer l’avancée de son travail (Leleu-Merviel, Boulekbache-Mazouz, 2014 : 28) ou convaincre sa hiérarchie ou ses clients, qu’il soit directeur artistique célèbre laissant son agent présenter sa carrière, book de presse à l’appui ; ou styliste freelance soucieux de se présenter sous un jour favorable à un industriel qui externalise la création.

Ces deux profils extrêmes  de la reconnaissance professionnelle de la  création produisent des artefacts info-communicationnels différents mais qui mettent tous deux en scène les idées du créatif à chaque projet. Voyages, mets, photos de rue ou d’œuvres d’art, échantillons de matériaux, dessins et textes sont agencés entre inventaire à la Prévert et mise en récit d’une inspiration où la saisonnalité n’est pas le seul repère. Le book sert aussi de base contractuelle pour définir la mission du studio de création ou du styliste freelance en s’appuyant sur le plan de collection qui fixe les éléments quantitatifs (par exemple le nombre de modèles). Cette fonction du book est éminemment sensible car traduire la création en éléments contractuels quantitatifs est toujours discutable. Nombre de collaborations achoppent ou se judiciarisent sur ce processus de contractualisation. Selon les entreprises et la confiance que ses dirigeants placent dans leur directeur artistique, la validation du book par la direction générale est implicitement acquise comme pour la marque Chanel dont la création est assurée par Karl Lagerfeld. La direction de ce groupe et ses principaux actionnaires découvrent la nouvelle collection  à peu près en même temps que les invités du défilé  tandis que d’autres industriels s’invitent à toutes les réunions de collection avec des avis impératifs.

Le book se décline très rapidement sous diverses formes, support du travail personnel du créateur, puis collaboratif avec son équipe, de multiples versions enrichies de données quantitatives sont produites à destination des autres services de l’entreprise : direction générale, production, commercial, communication, presse et relations publiques… On passe d’un book à la bible qui est la référence ultime,de la conformité de la création contenant toutes ses spécificités utiles à la production, avant de connaître de multiples avatars technico-commerciaux jusqu’au dossier de presse. Cet objet de design évolue tout au long du processus industriel pour finir en traces dans le point de vente, des traces dont le produit sera évidemment la plus visible, mais qui resteront prégnantes dans les modalités de sa mise en exposition dans l’espace marchand.

 

Du book à la bible : de l’objet au récit

Sans prétendre à l’œuvre d’art, l’esthétique du book  transfigure un document de travail en objet chargé d’une forte dimension créative et symbolique. La question de la distinction entre artefact et objets réalisés (les vêtements dans le cas de la collection de mode) suggère l’importance des propriétés  représentationnelles du book et d’un procédé d’identification artistique entre le croquis et les échantillons et l’objet fini.

Les signes d’identité de la marque transformés par la créativité et transcrits dans le book s’imposent à tous les autres processus de création, de production ou de commercialisation. Le book du styliste est bien un dispositif de communication qui structure la mode. Il propose du rêve à travers des croquis bien éloignés des réalités corporelles, suscite du désir qui emprunte au symbolique et s’organise  comme un système de signes. Sa poly-dimensionnalité éminemment communicationnelle permet de le constituer comme un objet communicationnel à la fois dans une dimension sociale, technique et esthétique (Jeanneret & Ollivier, 2004).

Dans le cas générique que nous analysons, celui du stylisme industriel, le book ou bible ne fait pas table rase du passé sauf s’il s’agit d’une nouvelle collection. Les autres divisions de l’organisation ont elles-mêmes produit d’autres documents supports de la création comme les rapports d’activités qui permettent de circonvenir des processus créatifs à des stratégies globales.

Le book aussi personnel soit-il lors de sa genèse apparaît comme un dispositif de communication dans l’organisation au sens décrit par Michel Foucault : «  des stratégies de rapport de forces supportant des types de savoir, et supportés par eux » ; et comme le résume brièvement Giorgio Agamben « un ensemble hétérogène qui inclut virtuellement chaque chose, qu’elle soit discursive ou non, le réseau qui s’établit entre ces éléments… »

La tension entre l’existant et la création structure le plan de collection et nécessite de multiples allers-retours de la bible  fait entre les différences services impliqués dans l’entreprise et le studio de création (l’ensemble du service qui concourt à finaliser la collection et qui comprend graphistes, modélistes, mannequin d’essayage, stylistes détachés sur un seul produit et autres assistants). De support exclusif de la création d’un styliste, la bible s’est enrichie de tous ces apports est apparaît comme un dispositif hybride composé d’éléments hétérogènes qui empruntent aux sciences de gestion et à des normes externes et internes à l’organisation qui l’abrite.

Le book permet non seulement au styliste de formaliser son identité créative mais constitue aussi comme un espace de médiation entre les différents pôles qui structurent l’organisation dans l’industrie de la mode.

Si la dimension créative reste au cœur du book, la formalisation du processus de création conduit à l’alourdissement et à l’expansion du document, les thèmes, figures imposées de la structuration d’une collection commandent l’organisation du document et augmente sa pagination. Il devient à la fois collaboratif, extrêmement protégé et numérique. Le plan de collection, version extensive du book, passe ses journées au mur du studio de création, où chacun peut vérifier la concordance stylistique et temporelle de son travail avec le plan général. C’est la maquette de l’architecte, puisque en quelques mètres carrés de papier, la collection complète s’expose et s’explique de manière plus ou moins compréhensible. Il arrive même que la direction générale se déplace in situ pour voir l’avancement de la collection dans son incubateur.

 

Storytelling de la création

A travers l’ensemble des transformations qu’il subit ou génère et la connectivité qu’il permet entre les différentes étapes  de la production, le book met en scène les racines de la création dans des contextes et des formats hétérogènes qui relèvent aussi bien de lieux architecturaux (les lieux de défilés et les points de vente) que de choix de scénographies de présentations de produits. Il suggère aussi le style de vie qui s’incarne dans les produits créés.

Nous sommes donc en présence d’un document qui a une pluralité de formes, de fonctions et de modes de transmission mais aussi une pluralité de destinations et d’usages intermédiaires avant son dernier avatar dans l’espace marchand sous forme de merchandising. Il est un outil d’intermédiation entre la création et l’industrialisation qui donne naissance à plusieurs documents successifs qui seront autant d’artefacts du produit final commercialisable.

Dans le système médiatique de la mode, le book participe à la construction de la narration de la marque par des extraits judicieux, images ou textes de son contenu reproduits dans des magazines. Sa mise en scène contribue à une présence presque intime du créateur dans les pages qui jouxtent les publicités de la marque ou les publications rédactionnelles, il est arty, un concept qui s’inspire de l’esthétisation du monde sans renier certains détournements kitsch.

Après avoir grandi jusqu’à occuper des murs entiers dans le studio de création, le book s’éparpille en feuillets. Chaque feuillet détaillant le thème auquel il se rapporte, sera épinglé sur le prototype pour le situer dans la collection puis scanné pour rejoindre un énorme classeur numérique et physique contenant la fiche technique de chaque produit sur laquelle sont inscrits dimensions, consommations de fourniture et de métrages, mais aussi sur laquelle sera collé un échantillon de chacune des fournitures utilisées, la fiche technique comprend également un dessin aux normes industrielles de l’article. Il sera utilisé pour modéliser en 3D  les formes et les transformer en aplats, les patrons ou gabarits. Le book devient la matrice de la technique. C’est le moment où la conception « cette partie du cycle de vie de l’artefact où il sont substrat d’émergence, la pensée humaine, pour être converti en diverses concrétisations qui sont préalables à sa réalisation » (Leleu-Merviel, Boulekbache-Mazouz, 2014 : 26)

Un autre bible voit le jour : celle des fiches techniques et de l’ordonnancement de la production qui fait encore référence systématiquement au book de création initial.

Ce book reste aussi l’outil de médiation pour les autres pratiques créatives en lien avec le produit, il sert de base à l’élaboration d’un défilé en montrant au scénographe qui en est chargé, la genèse de la collection afin de l’intégrer une à la mise en scène sonore et visuelle conçue en collaboration avec l’équipe de style. À partir du book, le service de communication  élabore le storytelling de la collection, le dossier de presse comme catalogue de la marque, avec des éléments de langage aussi soigneusement choisi que le photographe, mais aussi les briefs qui alimentent les propositions des agences de publicités. Le service de communication conçoit aussi les images qui circuleront sur les réseaux sociaux, de Facebook à Instagram, toujours à partir du book initial pour assurer cohérence, et répétition dans la variation.

La bible apurée de ses détails de production, est simultanément confiée au merchandiser pour la mise en scène du produit en magasin, banale mise en rayon d’une grande surface d’équipements sportifs ou vaisseau amiral d’une enseigne de prestige, l’agencement des produits est toujours orchestré en fonction de l’agencement des thèmes dans la bible. Cette étape essentielle pour assurer la cohérence de l’espace marchand avec le produit, peut faire intervenir des architectes ou des concepteurs en 3D  qui eux aussi travailleront à partir du book ; comme le directeur artistique responsable des vitrines (l’ancien étalagiste devenu window designer) effectuera un retour vers le book original, voire au carnet d’inspiration du créateur, pour que y puiser les ressources nécessaires à sa mise en scène et fera des propositions sous forme de story-boards.

Dans l’espace marchand, le book n’apparaît pas seulement dans sa concrétisation ultime, le produit, mais il est  aussi présent à travers les supports de communication physiques ou numériques : catalogues, publicités et persiste de manière plus ou moins subliminale à travers le design d’espace de vente, la scénographie de l’exposition en vitrine. Ainsi l’ensemble des artefacts produits pour accompagner un processus mixte de création et d’industrie participe à la concrétisation d’un produit de mode mais demeure à l’état de traces signifiantes et engageantes dans l’espace marchand dans un système info-communicationnel polymorphe. Ce  book qui apparaît aux yeux du néophyte comme une liasse informe  ou une débauche de « jolis dessins » est en réalité une matrice à partir de laquelle vont être générées une activité économique industrielle et commerciale considérable mais aussi une économie créative : du graphiste au window designer.

Enfin, dans la plupart des entreprises, quand les anciennes collections sont éparpillées et les vieux stocks de marchandises épuisés, le book reste à côté des anciens catalogues, une mémoire de la création peu valorisée dans le patrimonialisation des savoir-faire quand la signature du créateur a sombré dans l’oubli. Le numérique, est comme pour d’autres traces ténues de la mémoire des métiers, un outil privilégié de conservation de ces activités industrieuses.

 

 

 

Bibliographie

Agamben, G. (2006). Qu’est-ce qu’un dispositif ? Paris : Payot et Rivages, p.10.

Bourriaud, N. (2001). Esthétique relationnelle. Dijon: Les Presses du réel.

Catellani, A. (2015). Figures et paroles de la responsabilité dans la communication corporate : la dimension visuelle des rapports d’entreprise. Communication et Organisation, n°47.

Danto, A. C. (1981). La transfiguration du banal: une philosophie de l’art. Paris : Seuil.

Eco, U. (1976). La production des signes. Paris : LGF (1992 pour la version française). p.8-9.

Heinich, N., & Shapiro, R., (2012). De l’artification: enquêtes sur le passage à l’art. Paris: Éditions de l’École des hautes études en sciences sociales.

Floch, J.-M. (1995). Identités visuelles. Paris: Presses universitaires de France.

Fontanille, J. (2008). Pratiques sémiotiques. Paris : PUF.

Foucault, M. (1976-1979). Dits et écrits. Paris : NRF, p. 299.

Jeanneret, Y. Ollivier, B. (2004). « Introduction. L’invention problématique d’un champ », Hermès, La Revue, n°38 : p. 27-29.

Lipovetsky, G. (2013). L’esthétisation du monde: vivre à l’âge du capitalisme artiste. Paris: Gallimard.

Pélissier, N., & Marti, M. (2012). Le storytelling: succès des histoires, histoire d’un succès. Paris: l’Harmattan.

Pillet-Anderlini, V. (2016). Création, industrie et communication : la figure du créateur à l’épreuve du storytelling de la création dans la mode. Dans De l’injonction à la créativité à sa mise en œuvre : quel parallèle entre monde de l’art  et monde productif ?. Actes du Colloque International de Nantes: MSH. p.117-123.

Salmon, C. (2008). Storytelling: la machine à fabriquer des histoires et à formater les esprits. Paris: la Découverte.

 

Patrimonialisation des savoir-faire : le cas des métiers d’art

Rôle des dynamiques de patrimonialisation dans la communication organisationnelle

Séminaire inaugural
24 mars 2017 – Musée de la Castre – Cannes

L’illustration de l’intervention est accessible par le lien : https://www.slideshare.net/secret/JSQ03rRUC9Qe3T

Le texte de l’intervention

J’avais déjà évoqué brièvement le 4 octobre dernier lors de mon intervention au colloque de Nice au Centre Universitaire Méditerranéen dans le cadre du projet de classement de la Promenade des Anglais au Patrimoine mondial de l’UNESCO, la question de la patrimonialisation du savoir-faire. Cette question émergente dans la reconnaissance du patrimoine immatériel interpelle les usages communicationnels qui en sont fait par le secteur du luxe.

Si les entreprises du secteur du luxe ne sont pas a priori des organisations culturelles, la culture y occupe une place croissante comme la valorisation du patrimoine de l’entreprise. Continuer la lecture de « Patrimonialisation des savoir-faire : le cas des métiers d’art »

Création, industrie et communication : la figure du créateur à l’épreuve du storytelling de la création dans la mode

Accessible également à l’adresse : https://f.hypotheses.org/wp-content/blogs.dir/3729/files/2017/03/2015_ACTES-colloque-MSH-Nantes_V1.pdf

IntroductioN

Au début des années 80, les créateurs émergent dans la mode, de nouveaux acteurs bousculent une haute couture figée, réservée à une élite, une industrie textile répondant à la démocratisation de la consommation et une première génération d’entreprises de prêt-à-porter nées du vent de liberté des années 70 mais déjà largement institutionnalisées comme Sonia Rykiel ou Yves Saint Laurent, éponymes de leurs directeurs artistiques.

 

La dénomination « créateurs » pose elle d’emblée la question de l’injonction à la créativité qui exige de ces directeurs artistiques une véritable démarche artistique personnelle tout en intégrant le paradigme des contraintes industrielles de production.

 

La figure de créateur exploitée dans le storytelling de la mode et essentielle pour l’image de l’entreprise entre donc en collision avec une réalité plus prosaïque. Des trajectoires se fracasseront sur ce paradoxe, d’autres bifurqueront vers des horizons très différents.

 

En ce début de 21ème siècle, financiarisation, délocalisation et stratégies marketing globales n’ont pas évincé les directeurs artistiques qui sont devenus un élément central de la communication de la marque elle-même évoluant entre industrie culturelle et textile mais leur rôle a considérablement évolué pour aboutir à la mise en oeuvre d’une triple injonction, artistique, communicationnelle et industrielle contribuant à focaliser le public sur la personnalité d’un créateur alors même que l’ensemble des processus, du concept de la marque à la mise en vente du produit, exige un travail collectif de création.

 

 

Des injonctions contradictoires

 

Dans le cadre de nos travaux sur l’artification, c’est-à dire « le processus du non-art en art… qui est d’ailleurs une théorie de l’action qui met l’action sur ce que les gens font, sur les opérations (qu’ils) mènent et les changements qui en résultent »[1] que nous utilisons pour décrire les phénomènes communicationnels à l’oeuvre dans le secteur du luxe incluant celui de mode, nous avons été amenés à réunir et à analyser un corpus documentaire reposant d’une part sur des articles de presse (Le Monde, L’express, Le Nouvel Obs, Les Échos, Vogue, AD sur la période 2000-2014) et d’autre part sur une observation participante périphérique dans un certain nombre d’événements in situ (entre 2013 et 2014) : inauguration d’une fondation d’entreprise, défilés de mode, et mise en scène de la création dans des lieux d’exposition institutionnels ;associant créateurs et démarche entrepreneuriale. L’analyse de ce corpus documentaire nous a permis de dégager quelques traits caractéristiques de l’évolution de la figure du créateur, à travers la réponse à la triple injonction de l’industrie de la mode qui pourrait être celle du capitalisme artiste où même si « l’art est par essence rebelle à toute domestication par le marché…sa production l’inscrit de fait dans le jeu social et économique de nos sociétés »[2], il faut cependant ajouter que l’analyse de ce corpus documentaire et l’exploitation de la bibliographie se sont appuyés sur notre expérience professionnelle antérieure.

 

Nous présentons ici un extrait des résultats de nos travaux.

 

Les conséquences des pesanteurs des contraintes organisationnelles et productives sur la créativité des acteurs émergent de notre corpus documentaire et de leurs stratégies d’évitement à travers les nombreux articles et témoignages publiés. Nous avons étudié cette évolution sur une période suffisamment longue, de 1980 à 2014 pour constater les mutations de statut de la création dans l’univers de la mode à travers l’émergence des créateurs jusqu’à l’avènement des derniers directeurs artistiques nommés issus d’un moule productif et communicationnel.

 

De la première période des années 80en phase avec les mutations de la société et l’accession des femmes à des postes d’envergure donc des nouveaux besoins de parure sans ostentation différents des périodes précédente, a émergé une génération de créateurs, cumulant le plus souvent les fonctions de patrons de PME et de directeur de la création. Claude Montana, Azzedine Alaïa, Thierry Mugler, Jean-Paul Gaultier ont suscité un large engouement au fil de transgressions qui ont mis au premier plan une créativité débridée à l’instar des premiers costumes de scène de Madonna (dessinés par Jean-Paul Gaultier) des nouveaux visages de mannequins issus de la diversité culturelle. Provocations, ruptures avec les codes usuels du vêtement (le soutien-gorge féminin comme vêtement de dessus, la jupe pour homme) ont assuré une notoriété exceptionnelle à ces créateurs.

 

Dans ces entreprises, le télescopage entre la créativité et les exigences de production de l’industrie de la mode a porté dans un premier temps une révolution dans les processus organisationnels. Les structures traditionnelles de création ont explosé : exit la hiérarchie de l’atelier aux modèles ou les plans de collection millimétrés. Le créateur décidait, l’entreprise s’adaptait, les investisseurs se pressant sans considération pour la rentabilité aléatoire des débuts. Assez rapidement cependant, ces créateurs ont été confrontés à la nécessité de revenir aux fondamentaux de l’industrie et d’adopter des processus organisationnels contraignant leur créativité, même si certains industriels notamment les italiens ont su pratiquer des méthodes agiles adaptant en permanence leurs processus aux besoins, en effet, la diffusion de produits défectueux ou hors délais, mettaient en péril la pérennité de ces nouvelles maisons de mode.

 

Le retard d’adaptation de la créativité aux injonctions de l’organisation des processus de production a fait plonger des entreprises dans les difficultés financières alors que, paradoxalement et presque simultanément, les créateurs éponymes étaient au firmament de leur réputation.

 

La difficulté à conjuguer activités créatives et contraintes de production a eu raison de diverses manières de toute la première génération de stylistes ayant adopté la dénomination « créateur », soulignant ainsi la difficulté à faire fonctionner de manière industrielle une entreprise basée sur l’imagination de son fondateur. Après une phase de lancement, la nécessité de rationnaliser les processus de production s’est imposée à la création. La prééminence au sein de l’actionnariat du créateur ou d’autres partenaires, a induit des stratégies différenciées. Si le créateur n’avait pas ou perdait le pouvoir au sein de l’entreprise, la logique industrielle dominait tandis que la créativité passait au second plan, cette solution rationnelle en provoquant la perte de la substance créative appauvrissait le produit et finissait par entraîner soit la disparition totale de l’entreprise, soit sa mise à l’écart du segment créatif.

 

Une solution a permis quelquefois de résister à la contradiction inhérente à l’industrie de la mode qui assujettit une création à un processus de fabrication rationalisée préexistant est l’existence d’un duo, d’un couple ou d’une paire à la tête de l’entreprise permettant au créateur de se libérer des contraintes à condition que l’autre associé prenne en charge la production en se faisant à la fois l’avocat de la création au sein de l’organisation et le traducteur des contraintes industrielles au sein du studio de création. Ce poste qui pourrait correspondre à celui bien identifié de chef de produit, exige en réalité un plus haut niveau de responsabilité que cette fonction intermédiaire, afin de pouvoir se positionner comme le quasi-égal du créateur et d’avoir ainsi le pouvoir d’imposer les décisions stylistiques dans la filière de production tout en intercédant au niveau du créateur pour obtenir quelques ajustements aux contraintes.

 

Claude Montana formait ce type de duo avec son épouse et a perdu assez rapidement après son décès, dans les années 90, la propriété de son entreprise, dont il a été encore l’emblème pendant quelques saisons alors qu’il n’était même plus le créateur des collections. L’entreprise Claude Montana en se détachant complétement de son créateur a asséché également la valeur créative de ses produits et a fini par disparaître tandis que le créateur s’est totalement retiré de toute activité créative.

 

Thierry Mugler après avoir multiplié seul les collections sur des segments différents du prêt-à-porter où son style s’est perdu dans les nécessités productives, a finalement arrêté son activité de styliste de mode. Il a perdu lui aussi l’usage de son nom comme marque mais perçoit des royalties qui lui ont permis de se reconvertir dans le métier de photographe et de directeur artistique dans l’univers du spectacle aux USA, il exprime toujours sa créativité sans contrainte productive.

 

Azzedine Alaïa, n’a pas réussi à faire coïncider sa créativité avec les exigences d’une entreprise industrielle, mais il s’est affranchi de ces contraintes en se métamorphosant en artiste-entrepreneur[3] concrétisant son inspiration en dehors du cycle de production de la mode dans la confidentialité d’un artisanat de luxe soutenu par quelques passionnées.

 

De cette génération seul Jean-Paul Gaultier semblait avoir réussi à exercer en parallèle la création et l’industrie en développant de surcroît une activité de haute couture. Le succès de sa licence de parfums lui a donné les moyens d’exercer librement sa créativité, mais la montée en puissance dans l’actionnariat de sa propre société de son licencié pour les parfums, le groupe Puig, l’a peu à peu privé de son pouvoir décisionnel. En 2014, il a dû accepter l’arrêt de sa ligne de prêt-à-porter en négociant avec son actionnaire principal, seule l’activité haute-couture est conservée, déficitaire comme activité de production mais légitimant et soutenant la marque de parfums. La créativité s’est ainsi réduite à la production de pièces uniques dans le cadre d’une activité de communication marketing et à travers une exploitation événementielle (notamment à la télévision et sur les réseaux sociaux)[4].

 

Dans le cas de la mode, on constate que la figure du créateur essentielle à la naissance ou à la renaissance d’une maison de mode, bute rapidement sur l’injonction paradoxale de concevoir des collections toujours plus créatives tout en permettant le développement d’une entreprise industrielle peu propice à l’expression de la créativité.

 

Mutations du statut du créateur de mode

 

Un seul créateur issu des années 80, a réussi pendant une période assez longue, onze ans, à concilier création et industrie en adossant sa marque au premier groupe mondial du luxe puis en prenant la direction artistique du fleuron de la holding de tête de ce groupe, il s’agit de John Galliano qui outre la marque homonyme prend à partir de 1997, la direction du style de Dior, maison de couture incluse dans la holding permettant à Bernard Arnault de contrôler le groupe LVMH. Cette digression juridico-économique est nécessaire pour comprendre comment un créateur a pu exprimer son talent et son imagination sans être asservi à des contraintes productives. Les enjeux financiers étaient tels, se chiffrant en milliards d’euros notamment au niveau du marché du parfum où la marque Dior est un des leaders mondiaux, que la direction du groupe a autorisé la prééminence systématique de la créativité débridée de John Galliano sur toute considération organisationnelle. Si certains chroniqueurs ont cru voir dans cette liberté du couturier au parfum de scandale, une fantaisie que s’offrait un PDG, des observateurs plus avisés ont immédiatement compris que cette liberté créative faisait partie d’une stratégie communicationnelle, et qu’à l’heure où les égéries occupaient tout l’espace publicitaire au risque de saturation, un directeur artistique aussi spectaculaire voire scandaleux que John Gallianodonnait une visibilité accrue à la marque Dior, une véritable cure de jouvence tandis que les pertes probables des défilés de haute couture et des collections de prêt-à-porter de luxe étaient comptabilisés dans les dépenses publicitaires des lignes commerciales d’accessoires ou de parfums conçues par d’autres équipes. John Galliano a été vraiment le premier produit de l’aboutissement dans la mode de la triple injonction artistique, communicationnelle et industrielle même s’il était partiellement déchargé des contraintes productives en étant « seulement » assujetti à un planning fixé sur dix-huit mois minimum.

 

Cette triple injonction a cependant produit les conditions du burn-out de John Galliano qui créait plus d’une dizaine de lignes, en étant en représentation permanente (un styliste été uniquement chargé de la mise en scène de ses excentricités) tant dans sa vie privée que lors des ouvertures de boutique et de tous les événements médiatisés de la marque qui s’appuyait sur la célébrité de son créateur vedette pour gagner des marchés. Son départ précipité à la suite d’un scandale a fait prendre conscience à toute la profession de la mode des outrances « d’un système où la nouveauté brandie comme étendard et le directeur artistique comme égérie de marque construisait un réseau de tensions insupportables »[5].

 

Paradoxalement l’organisation de la création, soumise à des contraintes planétaires et multiples qui laissent comme seul espace de liberté au créateur pour déployer son inspiration, les interstices entre le ROI[6], les cases du plan de collection adapté des résultats commerciaux, le visual merchandising[7] et le planning des événements artistico-mondains de la marque sur chaque continent où la présence du créateur est souvent plus impérative que dans le studio de création, s’est éloignée du monde de l’art pour devenir un pur processus communicationnel. Le storytelling de l’artiste créateur de mode se perpétue alors qu’il est désormais un être hybride entre égérie mondaine et ingénieur de projet coordonnant une équipe chargée du développement de l’impulsion créative qu’il émet, alors même qu’à coup d’ouvertures de fondations d’entreprises dédiées à l’art, la stratégie de communication des groupes industriels de la mode tend à confondre la créativité appliquée aux produits avec une pratique artistique pour recréer sur des produits banalisés par la mondialisation l’aura chère à Walter Benjamin.

 

L’injonction à la créativité et sa mise en oeuvre augmentée par les enjeux industriels et les stratégies communicationnelles apparaissent comme une système difficile à gérer par les directeurs artistiques accédant à la célébrité dans la mode. D’ailleurs Dior a procédé au remplacement de John Galliano en 2007 en mettant tout d’abord une équipe en avant, symbolisant le changement de paradigme de la gestion de la création, avant d’opter pour un styliste très discret, le belge Raf Simons. Même si dans l’écurie de créateurs du groupe LVMH, Marc Jacobs, directeur artistique de Louis Vuitton jusqu’en 2012, a démontré une capacité exceptionnelle à fusionner des processus artistiques, créatifs et organisationnels à travers des collaborations comme celles dès 2003, avec l’artiste Stephen Sprouse puis Richard Prince ou Takashi Murakami, tout en assurant une présence médiatique continue, les injonctions contradictoires continuent de menacer la qualité du processus créatif qui devient plutôt une stratégie événementielle qu’un passage à l’art. En 2015, un seul créateur, Karl Lagerfeld, directeur artistique de la maison Chanel, plutôt chef d’orchestre que soliste ou étoile filante, est parvenu à conserver son aura d’artiste paradoxalement en pliant sa créativité aux contraintes inhérentes à l’entreprise qu’elles soient patrimoniales (en conservant des codes stylistiques de la maison) ou économiques (aller défilé à Séoul plutôt qu’à Paris quand le marché coréen offre des opportunités) mais il est surtout devenu une icône, un élément de la marque, de son identité visuelle, au même titre que les « C » entrelacés, le camélia ou le tweed.

 

Ses confrères sont devenus pour la plupart des produits négociables dans un mercato planétaire, rejoignant ainsi la précarité décrite par Pierre-Michel Menger[8] à travers l’organisation par projets, et la créativité n’est plus qu’un élément du storytelling, la communication marketing ayant conquis une position hégémonique dans la mode.

 

 

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[1] De L’artification: Enquêtes Sur Le Passage À L’art, Cas de Figure 20 (Paris: Éditions de l’École des hautes études en sciences sociales, 2012).

[2] Pierre-Michel Menger, Le Travail Créateur: S’accomplir dans l’incertain, Hautes Études (Paris: Seuil : Gallimard, 2009).

[3] Hillaire Norbert (dir.) and Colloque “Arts, entreprises et technologies: quels mode les de développement pour l’Europe?,” L’artiste et L’entrepreneur, Chaire de Recherche En Création et Créativité (Saint-Etienne : Paris : Nice: Cité du design ; Advancia-Négocia ; Université de Nice-Sophia Antipolis, 2008).

[4] Stéphane Marchand, Les Guerres Du Luxe (Paris: Fayard, 2001).

[5] Luc Boltanski, Ève Chiapello, Le nouvel esprit du capitalisme ([Paris]: Gallimard, 2011).

[6] ROI : Return on Investment

[7] Conjonction de l’étalage et du marchandisage

[8] Pierre-Michel Menger, Portrait de l’artiste en travailleur: Métamorphoses du capitalisme, La république des idées (Paris: Seuil, 2002).

Art, médias et communication des entreprises : du mécénat au (m)arketing

accessible ici également  https://sfsic2014.sciencesconf.org/browse/author?authorid=238546

Art, médias et communication des entreprises : du mécénat au (m)arketing

Introduction

Dans l’esprit d’aventure interdisciplinaire reconnu aux Sciences de l’Information et de la Communication (Renucci & Pélissier M. 2013), nous nous attachons ici à mettre en perspective les nouvelles relations entre l’art, la communication et l’entreprise en tentant de faire dialoguer esthétique, communication, sociologie et marketing.

Ces nouvelles relations se sont cristallisées dans les processus d’artification analysés par Nathalie Heinich et Roberta Shapiro (2012) c’est à dire le passage du non-art à l’art d’un objet, d’une pratique ou d’une œuvre. L’étude de cette artification permet de décrypter comment cette esthétisation peut être méthodiquement organisée au sein de dispositifs communicationnels.

Il s’agit de déterminer comment l’art contemporain est devenu un dispositif de communication entrepreneuriale.

Les premiers résultats d’enquête appuyés sur les recherches consacrées aux liens étroits tissés entre l’art contemporain, le design et l’entreprise (Hillaire 2008) et l’expression de ceux-ci dans les médias. concernant l’artification de pratiques de marketing et son corollaire, la marchandisation de certaines pratiques artistiques, mettent ainsi en lumière leurs conséquences esthétiques, sociologiques et communicationnelles.

Une histoire et un contexte économique

Si l’art depuis ses origines délivre un message que les hommes continuent de percevoir à plusieurs dizaines de milliers d’années de distance comme la grotte Chauvet en Ardèche et que les pratiques de mécénat ont été continues depuis l’Antiquité, le 20ème siècle a connu un développement spectaculaire d’un mécénat d’envergure où riches et puissants soucieux de donner une image gratifiante de leur pouvoir et de leur munificence ont peu à peu été remplacés par les entreprises, l’objectif de ces nouveaux mécènes étant de créer des rapprochements de valeurs symboliques entre art et industrie, jusqu’à la confusion et  un véritable passage à l’art de certains produits.

A l’instar d’une marque de champagne comme Perrier-Jouët qui dès 1902 avait collaboré avec Émile Gallé pour la cuvée exceptionnelle Belle Époque, d’autres marques ont utilisé l’aura de l’art pour signifier l’excellence, l’exception de leur produits ou inscrire leurs maisons à la fois dans une lignée historique et dans l’avenir comme la Fondation Cartier pour l’Art contemporain, pionnière dans le mécénat de l’art contemporain depuis 1984 ou la Fondation Ricard partenaire de la FIAC (Foire Internationale d’Art Contemporain à Paris) depuis 1988.

Jusqu’au siècle dernier, ces rapprochements aussi variés et nombreux qu’ils aient été, demeuraient parfaitement circonscrits, mécénat ou collaboration ponctuelle sur un produit, l’association d’un artiste ou d’une pratique artistique à un nom de marque ou d’entreprise transféraient symboliquement les valeurs esthétiques et culturelles de l’un vers l’autre. La problématique communicationnelle restait relativement simple, et la proximité de l’art signifiait la qualité de l’émetteur et celle du récepteur capable de percevoir une esthétique complexe.

De 2001 à 2008, les collaborations très médiatisées entre Marc Jacobs, directeur artistique de la maison Louis Vuitton, et les artistes Stephen Sprouse, Takashi Murakami puis Richard Prince même si elles sont demeurées centrées sur les ressources de la sérigraphie pour renouveler un produit phare de l’entreprise, la toile monogrammée utilisée depuis le 19ème siècle ont profondément bouleversé le monde de l’art. Appuyés sur une importante campagne de presse, les produits concernés ont modifiés les frontières entre un produit industriel  attaché à une certaine forme de luxe et des pratiques artistiques peu conventionnelles. Ces productions ont questionné également les frontières entre les deux disciplines de l’art et du design qui tendent à se confondre et ont également abondé un système de signes valorisant le consommateur en amateur d’art.

Ces réalisations projetaient une marque plus que centenaire à l’esthétique désuète, celle du monogramme, vers une post modernité transgressive avec les graffitis de Stephen Sprouse, les dessins réalisés par des assistants de Murakami sur ses consignes mais sans intervention de l’artiste ou les appropriations de Richard Prince. Enfin le groupe LVMH, en obtenant d’ouvrir une boutique éphémère lors d’une exposition,  brisait le tabou, celui du commerce pour le commerce inclus dans un lieu d’exposition prestigieux, le MOCA de Los Angeles en 2007-2008.

Cette façon de montrer  ce qui n’était plus un produit de prestige mais pas tout à fait un œuvre d’art a anticipé « la re-fabrication d’un monde » franchissant une nouvelle étape de la reproductibilité technique de l’œuvre d’art questionnée par Walter Benjamin (1939). Une multinationale vendait des objets en quantité industrielle qui n’étaient plus des produits, pas tout à fait des œuvres d’art, ils leur manquaient sans doute l’aura décrite par Benjamin mais peut-être ces créatures hybrides et un peu inquiétantes qu’une thèse de doctorat (Bousquet 2012) cherche à définir comme des « produits d’art » dans une terminologie interpellant le monde de l’art et du design.

Nelson Goodman (1984) avait précisé que « les œuvres fonctionnent, lorsque en stimulant une vision pénétrante, une perception acérée, une intelligence visuelle en éveil et des perspectives élargies…elles participent à l’organisation et à la réorganisation de l’expérience, et donc à la fabrication et à la re-fabrication de nos mondes. »

Bernard Zürcher et Karine Lisbonne (Hillaire 2008) s’interrogeaient « sur la valeur de l’art dans la société » en évoquant la possibilité d’une alliance de l’art et de l’entreprise ». Les deux auteurs questionnaient l’enjeu de l’art intégré dans la stratégie d’une entreprise, tout en soulignant le risque de l’instrumentalisation.

Si « l’âge moderne s’est agencé dans l’opposition radicale entre l’art et le commercial » (Lipotvetsky 2013), nous devons constater aujourd’hui que les « stratégies marchandes du capitalisme créatif trans-esthétique n’épargnent plus aucune sphère » (Lipotvetsky 2013), et que l’art s’est répandu sans disparaître mais « passe à l’état gazeux » (Michaud 2003) dans la postmodernité.

Démocratisation du luxe et esthétisation de la production de masse

La période de prospérité d’après 1945 dans le monde occidental et au Japon a accru de manière considérable l’accès aux produits de luxe par une part croissante de l’humanité avec le développement d’une économie de l’offre et son corollaire celui de la publicité, tandis que le succès de Raymond Loewy (1963) a signé la généralisation de l’esthétisation de la production industrielle.

Dans cette période des années 70 de démocratisation apparente du luxe, les classes sociales supérieures se sont appropriées certaines formes de culture pour recréer la distinction, un des attributs qui légitiment « les luttes symboliques entre les classes » car « l’appropriation de ces signes distinctifs…font la distinction naturelle » (Bourdieu 1970). L’intérêt pour la culture et l’art apparaît à l’époque et sans doute aujourd’hui encore comme « un simple artefact social, une forme particulière et particulièrement approuvée de fétichisme » (Bourdieu 1970).

A mesure que ces entreprises du luxe ont massifié leur production et mondialisé leur diffusion, il leur a fallu recréer une distinction pour garder l’illusion du privilège et de la part de rêve auprès de consommateurs mieux informés mais toujours prêts à faire une dépense somptuaire du moment qu’elle les distingue socialement.

La communication comme expérience esthétique ?

L’art, et en particulier l’art contemporain échappant à une perception immédiate et facile, s’est révélé particulièrement bien adapté à ce processus de distinction tout en s’intégrant  dans l’esthétisation du monde. L’art a ainsi totalement pénétré les dispositifs communicationnels entrepreneuriaux selon différentes modalités au point qu’évoquer l’instrumentalisation de l’art est, peut-être, déjà décrire une notion dépassée de la communication, celle-ci devenant une expérience esthétique comme une autre.

L’interactivité, relationnelle ou transactionnelle de l’art contemporain et de la publicité crée une « proximité, (une) connivence et même (une) quasi-confusion entre art contemporain et publicité » (Michaud, 2003, 38).

Faut-il dé-diaboliser cette « com. »  comme nous y invite D. Wolton en constatant qu’elle est souvent «l’antichambre de la communication» et en nous rappelant que « les êtres humains souhaitent communiquer pour trois raisons. Partager. Convaincre. Séduire. » (Wolton, 2009), les entreprises étant des entités fondamentalement humaines?

Exposé de deux cas emblématiques de l’esthétisation de la communication.

Ces nouvelles pratiques de communication d’entreprise ont provoqué des mutations significatives des medias. Si les revues spécialisées dans l’art contemporain comme Art Press sont désormais scrutées par les spécialistes de la communication autant que par le monde de l’art, de nouveaux supports ont été développés par la presse généraliste. Les deux cas exposés ici proviennent de l’analyse d’un corpus documentaire de cinq cents articles de presse provenant essentiellement du journal Le Monde, en version papier et numérique mais aussi de supports qui font une large place à des contenus esthétiques et communicationnels d’entreprises comme le supplément hebdomadaire, M le Magazine du Monde, le supplément mensuel Obsession du Nouvel Observateur et le cahier hebdomadaire Styles de L’Express en s’attachant plus particulièrement à la période la plus récente 2013-2014.

Il s’agit d’ouvrir une perspective scientifique sur cette co-construction d’une nouvelle esthétique communicationnelle en analysant brièvement de deux manifestations culturelles, emblématiques de la fusion entre art, design et produits et en décryptant la perception de ces dispositifs à travers les médias.

Si l’artification, c’est à dire le passage à l’art d’une pratique comme le relève Nathalie Heinich (2012) concerne des objets et des activités dans toutes les sociétés avec la globalisation des échanges, elle est aussi une médiation comme les productions de l’art contemporain qui jouent avec la frontière entre art et non-art. Dans les deux cas, le choix des lieux de ces événements apparaît comme l’élément constitutif de l’artification.

Musée et  communication entrepreneuriale : Le cas du n°5

Le palais de Tokyo à Paris a été utilisé pour une exposition consacré au parfum n°5 de Chanel valorisé par les interventions de multiples artistes à différentes époques sur le flacon et la fréquentation d’artistes célèbres du début du 20ème  siècle par la créatrice Coco Chanel comme Dali, Apollinaire ou Man Ray. La curation de cette exposition de packagings du parfum et de l’univers  de Chanel appuyée sur une large iconographie photos a été assurée par un directeur artistique et critique d’art prestigieux, Jean-Louis Froment. Ce cas pose la question de  la place d’une institution publique dans une opération de communication d’une entreprise privée, question qu’on retrouve dans l’ouvrage de Jean-Michel Tobelem (2005, édition revue et augmentée 2010), en effet de nombreux visiteurs interrogés ont perçu cette exposition comme une location d’espace. Cette mise en scène de produits, même ceux d’une marque faisant partie du patrimoine national français, a provoqué des réactions ironiques sur l’aspect commercial de la manifestation dans un haut lieu de l’art contemporain. L’objectif communicationnel est cependant atteint, en exposant dans une muséographie recherchée les emballages successifs d’un produit presque centenaire, les stratèges de la marque l’ont à la fois ancré dans l’histoire, dans l’art, dans une esthétisation de la consommation et dans l’avenir, le palais de Tokyo étant habituellement dévolu à des manifestations d’art contemporain. Le storytelling a créé un effet de légende, en faisant d’un produit plus qu’un produit, permettant de dire aux consommateurs qu’ils achètent bien plus qu’un flacon : un objet d’art et un fragment de notre patrimoine. Une respectabilité que même la plus prestigieuse publicité ne saurait offrir mais la multiplication de ce type de manifestations (d’autres marques ont tour à tour privatisé le palais de Tokyo) risque de porter atteinte à la crédibilité des lieux d’exposition. Cette exposition qui a été présenté aussi à Moscou, Pékin, Shanghai et Canton a bénéficié de relais dans tous les supports mentionnés plus haut et sous forme de portfolio artistique dans M le magazine du Monde en version numérique. Si l’exposition a bénéficié d’excellentes retombées en termes de publicité rédactionnelles, notamment avec un interview de Jean-Louis Froment dans la version numérique du Monde (24 mai 2013), la même journaliste livrait un constat plus critique dans le même journal en titrant une tribune « Le luxe se paie l’art » (Chahine 6 décembre 2013).

Éditions d’art et vente de produits : Le cas Sugimoto

La maison de luxe Hermès, possède plusieurs sites internet selon le but recherché, communication institutionnelle, communication relationnelle et interactive, boutique en ligne ainsi qu’une galerie d’art en ligne. Cette entreprise familiale fondée en 1837 est une des premières du monde dans son secteur et un des plus authentiques aussi. Son cœur de métier est la sellerie donc le cuir mais depuis 1937, elle a aussi développé une activité de soierie et propose des foulards imprimés de dessins exclusifs réalisés par des artistes « maison » ou des collaborations extérieures y compris des artistes graffeurs connus comme Kongo.

Pour sa galerie d’art en ligne, elle reproduit des œuvres de Josef Albers, Daniel Buren et plus récemment d’Iroshi Sigimoto sur ses célères « carrés », au prix d’une édition d’artiste, pièce unique ou édition limitée à cinq exemplaires. Compte tenu de l’envergure internationale de l’entreprise, où ces ventes d’objets d’art pèsent fort peu, il est évident que ces éditions ne sont pas une activité purement commerciale ou purement artistique mais une activité communicationnelle qui a vocation à artificialiser les autres réalisations de la marque.

Au-delà de la perte d’aura chère à Walter Benjamin (L’œuvre d’art à l’époque de sa reproductibilité technique, Version de 1939, Gallimard 2000), ce cas pose la question de l’influence de la communication d’entreprise sur les Rencontres d’Arles dont la direction a subi de nombreuses pressions pour présenter dans un de ses lieux habituels des Rencontres d’Arles, l’église Saint-Blaise, des Polaroid des fameux carrés saisis dans l’appartement tokyoïte d’Hiroshi Sigimoto tandis que l’exposition principale de Sigimoto, de beaux tirages en noir et blanc, était soutenue par Hermès.

Si l’édition de 2013 des Rencontres d’Arles bruissait du conflit entre son directeur, François Hébel et la Fondation Luma, mécène des Rencontres, les journalistes ont souvent décrit l’opposition de deux visions de cette manifestation comme un différence de style : l’une axée sur la photographie documentaire, et une autre vision qui voudrait être plus ouverte sur la création contemporaine. En réalité,  il s’agit d’une opposition plus profonde entre usage communicationnel des Rencontres d’Arles par des entreprises sponsors intervenant jusqu’au choix des lieux et des produits présentés pour en faire un outil marketing et la pratique exigeante d’une institution du monde de la photographie qui même si elle s’était toujours appuyée sur des sponsors, avait gardé jusqu’à présent une grande autonomie dans sa programmation qui semble compromise avec la démission du directeur des Rencontres d’Arles.

Si le fonctionnement d’une galerie d’art en ligne sous la houlette d’une entreprise dans un objectif communicationnel est possible, la communication entrepreneuriale interférant avec les choix esthétiques d’un commissaire d’exposition atteint les limites de la collusion entre art et activité économique, et peut créer un effet de buzz négatif contrant la valorisation par le storytelling.

Storytelling arty : l’esthétique comme élément du storytelling

Le  brand storytelling, en référence à une stratégie de communication de marque commerciale visant à raconter une histoire au sujet de la marque, a été structuré autour de la vraisemblance du récit plus que de sa véracité. Avec l’artification généralisée des produits l’arty storytelling est là pour nous raconter que tout est art dans une transfiguration du banal (Danto 1989) par la qualité muséale du lieu fonctionnant comme une instance de légitimation de l’artification d’un objet industriel.

Les médias en relayant abondamment l’actualité de ces manifestations communicationnelles dans les mêmes termes que celles d’artistes déconnectés d’impératifs commerciaux consolident les travaux scientifiques considérant « …le récit journalistique comme potentiellement ou effectivement manipulatoire. Ses narrations sont perçues comme des amplificateurs équivoques du storytelling, des instruments de domination symbolique et de valorisation marchande.» (Pélissier N. 2012)

Le dispositif de monstration comme système de signes

Jean-Jacques Boutaud et  Karine Berthelot-Guiet (RFSIC, 30 juillet 2013) ont souhaité pour « donner une place aux approches communicationnelles plurielles de la sémiotique », « montrer la capacité des différentes méthodes à saisir « la vie des signes au sein de la vie sociale » et « reconnaître du signe dans les choses, c’est du même coup poser la relation aux choses, leur place dans le monde, dans notre monde, notre place et celle des autres par le truchement des signes qui se manifestent ».

Dans cette optique, nous pouvons considérer le lieu d’exposition, le musée, l’œuvre d’art, l’artiste comme un système de signes organisant la communication d’un message subliminal à destination du public participant à l’essor de pratiques narratives comme spectateur participant.

Ces pratiques constituent-elles « un système cohérent de signes à partir duquel seulement peut s’élaborer un concept de la consommation » (Baudrillard, 1968), un nouveau langage de l’art (Goodman 1990) ou un ultime avatar de la marchandisation du monde telle que l’a exposée (Sicard 2010) ?

Perspective théorique

En mettant en avant l’esthétisation croissante de la communication d’entreprise dans les médias, et même si nous en avons presque fini avec « l’habitude de penser la science comme purement intellectuelle et l’art comme purement émotionnel qui a jeté beaucoup de troubles dans beaucoup de réflexions qui concernent à la fois l’art et la science » (Goodman,1984), il nous faudra également en terminer avec la mise à l’écart de l’entreprise et de son vocable péjoratif de « com’ »  dans le monde des sciences de l’information et de la communication.

Cette démarche d’esthétisation du monde (Lipovetsky & Serroy 2013) ne permet pas sans doute de faire triompher la valeur esprit contre le populisme industriel (Stiegler 2006) mais légitime une nouvelle pratique communicationnelle apparue sous le vocable d’« arketing » englobant jusqu’à l’utilisation du lieu comme élément de perception esthétique et communicationnelle (Hillaire 2008).

Il nous reste à vérifier si ce dispositif est une simple stratégie de communication permettant de recréer une distinction sociale dans la consommation ou un nouvel avatar de la démocratisation du luxe (Sloterdjik & Finkielkraut 2003).

La fameuse maxime de Robert Filliou « L’art est ce qui rend la vie plus intéressante que l’art » peut-elle être réécrite : « L’art est ce qui rend la communication plus intéressante que l’art ? »

 

 

 

 

 

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